{"id":40275,"date":"2025-06-23T15:58:49","date_gmt":"2025-06-23T13:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/hannover-living.de\/?page_id=40275"},"modified":"2026-04-27T15:44:13","modified_gmt":"2026-04-27T13:44:13","slug":"declaracion-sobre-accesibilidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hannover-living.de\/es\/erklaerung-zur-barrierefreiheit\/","title":{"rendered":"Declaraci\u00f3n sobre accesibilidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"40275\" class=\"elementor elementor-40275\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebdc5d0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ebdc5d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da82371 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"da82371\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Declaraci\u00f3n sobre accesibilidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d82c378 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d82c378\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><p><u>Informaci\u00f3n sobre el proveedor<\/u><\/p><p>Hannover Marketing y Tourismus GmbH (HMTG)<\/p><p>Vahrenwalder Str. 7<\/p><p>30165 Hannover<\/p><p>Tel\u00e9fono: +49 511 12345-0<\/p><p>Correo electr\u00f3nico: info@hannover-tourismus.de<\/p><p><u>Descripci\u00f3n general del servicio\u00a0<\/u><\/p><p>Los sitios web www.hannover-living.de \/ http:\/\/www.hannover-tourismus.de \/ tiendas en l\u00ednea en welcome.visit-hannover.com son la oferta tur\u00edstica en l\u00ednea central de HMTG para la regi\u00f3n de Hannover. Los consumidores pueden utilizar estos sitios web en particular para<\/p><ul><li>Pedir art\u00edculos (souvenirs) en la tienda online de souvenirs (socio contractual: HMTG),\u00a0<\/li><li>Reservar viajes combinados en l\u00ednea (HMTG como operador tur\u00edstico);<\/li><li>Reservar viajes individuales y en grupo en l\u00ednea (HMTG como proveedor) y\u00a0<\/li><li>Consultar y reservar alojamiento en Hannover y la regi\u00f3n a trav\u00e9s del servicio de alojamiento gestionado por HMTG (HMTG como agente para los contratos con los proveedores de alojamiento).<\/li><\/ul><p>Tambi\u00e9n ofrece amplia informaci\u00f3n sobre lugares de inter\u00e9s, eventos y atracciones tur\u00edsticas de la regi\u00f3n de Hannover.<\/p><p><u>Explicaciones sobre la puesta en marcha del servicio<\/u><\/p><p>Los principales pasos para utilizar los servicios accesibles en l\u00ednea son los siguientes:<\/p><p><u>Selecci\u00f3n de la oferta<\/u><\/p><p>Los usuarios pueden utilizar la funci\u00f3n de navegaci\u00f3n o b\u00fasqueda para seleccionar el \u00e1rea deseada (por ejemplo, \u201eHoteles, casas de vacaciones, B&amp;B y paquetes de experiencias\u201c, \u201eEntradas y excursiones\u201c, \u201eCultura y lugares de inter\u00e9s\u201c, \u201eTiendas en l\u00ednea Hannover\u201c). All\u00ed se muestran los productos y servicios disponibles con descripciones, precios y otras condiciones.<\/p><p><u>Vista detallada e informaci\u00f3n sobre la oferta<\/u><\/p><p>Las p\u00e1ginas detalladas ofrecen a los usuarios m\u00e1s informaci\u00f3n (por ejemplo, alcance de los servicios, fechas de viaje, puntos de encuentro para visitas guiadas, categor\u00edas de habitaciones). Esta informaci\u00f3n es necesaria para la celebraci\u00f3n del contrato y la planificaci\u00f3n del viaje.<\/p><p><u>Proceso de pedido y reserva<\/u><\/p><p>En la tienda en l\u00ednea Souvenir, los productos pueden colocarse en una cesta de la compra seleccionando los art\u00edculos deseados y pulsando los botones correspondientes; el proceso de pago posterior se utiliza para introducir la direcci\u00f3n y los datos de pago y para realizar el pedido vinculante.<\/p><p>En el caso de los viajes combinados y las visitas guiadas, se seleccionan las fechas o fechas del viaje y se introducen los datos personales; al confirmar el proceso de reserva, los clientes presentan una oferta vinculante para celebrar un contrato de viaje o de servicios.<\/p><p>En el servicio de alojamiento, se determinan las ofertas de alojamiento adecuadas en funci\u00f3n de las entradas del cliente; a continuaci\u00f3n, HMTG organiza la celebraci\u00f3n del contrato de alojamiento con el anfitri\u00f3n correspondiente.<\/p><p><u>Celebraci\u00f3n del contrato y confirmaci\u00f3n<\/u><\/p><p>El contrato se celebra de conformidad con las CGC respectivas; los clientes reciben una confirmaci\u00f3n del contrato y m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las condiciones de ejecuci\u00f3n, pago y, en su caso, cancelaci\u00f3n.<\/p><p><u>Atenci\u00f3n al cliente<\/u><\/p><p>Si los clientes tienen alguna pregunta, pueden ponerse en contacto con HMTG utilizando los datos de contacto que figuran en el aviso legal y en las CGC.<\/p><p><u>Cumplimiento de los requisitos de accesibilidad<\/u><\/p><p>Los requisitos legales se derivan de la Ley de refuerzo de la accesibilidad sin barreras (BFSG), en particular del art\u00edculo 14 de la BFSG y de disposiciones concretas del Reglamento de la Ley de refuerzo de la accesibilidad sin barreras (BFSGV). El sitio web cumple los requisitos de los art\u00edculos 12 y 19 de la BFSGV en relaci\u00f3n con el art\u00edculo 3, apartado 2, de la BFSG. \u00a7 3 apartado 2 BFSG.<\/p><p>El art\u00edculo 4 de la BFSG da lugar a la presunci\u00f3n de que los servicios que cumplen las normas armonizadas, cuyas referencias se han publicado en el Diario Oficial de la Uni\u00f3n Europea, cumplen los requisitos de la BFSGV en la medida en que estos requisitos est\u00e9n cubiertos por las normas armonizadas pertinentes. Este es el caso de la norma europea armonizada EN 301 549, que en su noveno cap\u00edtulo establece requisitos para la accesibilidad de los sitios web y estipula que los sitios web son accesibles en el sentido de la norma EN 301 549 si cumplen los requisitos de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) versi\u00f3n 2.1, nivel de conformidad AA. Nosotros vamos m\u00e1s all\u00e1 de los requisitos legales para crear accesibilidad y hemos decidido aplicar la versi\u00f3n 2.2 de las WCAG con un nivel de conformidad AA.<\/p><p>Por estas razones, este sitio web es accesible de conformidad con \u00a7\u00a7 14 P\u00e1rr. 1 N\u00ba 1, 4 BFSG en relaci\u00f3n con \u00a7 12 BFSGV. \u00a7 12 BFSGV, este sitio web es accesible de conformidad con el cap\u00edtulo 9 de la norma europea armonizada EN 301 549 y sobre la base de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) versi\u00f3n 2.2 de acuerdo con el nivel de conformidad AA.<\/p><p>Las medidas m\u00e1s importantes son<\/p><p><u>Perceptibilidad del contenido<\/u><br \/>Los textos, elementos de control y formularios est\u00e1n dise\u00f1ados con suficiente contraste de color y letra legible; la informaci\u00f3n esencial se proporciona en forma de texto y puede utilizarse con lectores de pantalla. El contenido no textual que es relevante para comprender o celebrar un contrato se proporciona con texto alternativo.<\/p><p><u>Utilidad de las funciones<\/u><br \/>Las p\u00e1ginas y los formularios en l\u00ednea (incluidos los procesos de reserva y pago) son totalmente accesibles mediante teclado. Los marcadores de enfoque son visibles y se utilizan patrones de navegaci\u00f3n coherentes.<\/p><p><u>Comprensibilidad<\/u><br \/>Las descripciones de productos y servicios, los precios y las condiciones contractuales importantes (por ejemplo, sobre cancelaci\u00f3n y pago) se formulan en un lenguaje claro y comprensible. Los mensajes de error de los formularios tienen sentido para que los errores de introducci\u00f3n de datos puedan corregirse f\u00e1cilmente.<\/p><p><u>Aplicaci\u00f3n t\u00e9cnica s\u00f3lida<\/u><br \/>El sitio web se desarrolla y mantiene de modo que funcione de forma fiable con los navegadores y tecnolog\u00edas de asistencia m\u00e1s comunes (por ejemplo, lectores de pantalla, pantallas Braille).<\/p><p><u>Procesos de transacci\u00f3n sin barreras en el comercio electr\u00f3nico<\/u><br \/>Los pasos esenciales para la celebraci\u00f3n del contrato -desde la selecci\u00f3n de la oferta a trav\u00e9s de la cesta de la compra\/pantalla de reserva hasta la introducci\u00f3n de los datos personales y el pedido\/reserva vinculante- est\u00e1n estructurados de forma l\u00f3gica, etiquetados con claridad y dise\u00f1ados para que no haya barreras.\u00a0<\/p><p>En la medida en que la informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas de accesibilidad de determinadas ofertas (por ejemplo, visitas guiadas, alojamiento, lugares de celebraci\u00f3n de eventos) sea facilitada por los respectivos proveedores de servicios, HMTG la pondr\u00e1 a disposici\u00f3n en formato accesible.\u201c<\/p><p>\u00a0<\/p><p><u>Informaci\u00f3n al consumidor seg\u00fan\u00a0<\/u><a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/EGBGB\/246.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Art. 246 EGBGB<\/u><\/a><\/p><p>Adem\u00e1s de esta declaraci\u00f3n sobre la accesibilidad, HMTG tambi\u00e9n proporciona la\u00a0<a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/EGBGB\/246.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art. 246 EGBGB<\/a>\u00a0El cliente recibe la informaci\u00f3n necesaria para el consumidor en las CGC y como parte del proceso de pedido o reserva. Esto incluye, en particular<\/p><ul><li>Identidad y datos de contacto de HMTG, incluida la direcci\u00f3n y los medios de comunicaci\u00f3n (tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico).\u00a0<\/li><li>caracter\u00edsticas esenciales de los bienes y servicios ofrecidos,<\/li><li>Los precios incluyen impuestos y cualquier coste adicional,<\/li><li>Condiciones de pago, entrega y servicio,<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre los derechos de cancelaci\u00f3n, en los casos previstos por la ley, y sobre las condiciones de cancelaci\u00f3n de servicios de viaje y visitas guiadas,<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre el ordenamiento jur\u00eddico aplicable y el lugar de jurisdicci\u00f3n, en particular para los clientes comerciales<\/li><\/ul><p><u>\u00a0Autoridad competente de vigilancia del mercado<\/u><\/p><p>Centro de Vigilancia del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF A\u00f6R)<br \/>Carl-Miller-Str. 6<br \/>39112 Magdeburgo<br \/>Tel\u00e9fono: +49 391 567 6970<br \/>correo electr\u00f3nico:\u00a0<a href=\"mailto:kontakt@mlbf-barrierefrei.de\">kontakt@mlbf-barrierefrei.de<\/a><\/p><p>\u00a0Esta declaraci\u00f3n se actualiz\u00f3 por \u00faltima vez el 24.04.2026<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erkl\u00e4rung zur Barrierefreiheit Information zum Anbieter Hannover Marketing und Tourismus GmbH (HMTG) Vahrenwalder Str. 7 30165 Hannover Telefon: +49 511 12345-0 E-Mail: info@hannover-tourismus.de Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung\u00a0 Die Websiten\u00a0www.hannover-living.de \/ http:\/\/www.hannover-tourismus.de \/ Onlinshops unter welcome.visit-hannover.com sind das zentrale touristische Online-Angebot der HMTG f\u00fcr den Raum Hannover. \u00dcber diese Webseiten k\u00f6nnen Verbraucher insbesondere: Waren (Souvenirs)\u00a0im Souvenir-Onlineshop [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40275","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40275"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40275\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44646,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40275\/revisions\/44646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}