{"id":40275,"date":"2025-06-23T15:58:49","date_gmt":"2025-06-23T13:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/hannover-living.de\/?page_id=40275"},"modified":"2026-04-27T15:44:13","modified_gmt":"2026-04-27T13:44:13","slug":"dichiarazione-sullaccessibilita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hannover-living.de\/it\/erklaerung-zur-barrierefreiheit\/","title":{"rendered":"Dichiarazione sull'accessibilit\u00e0"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"40275\" class=\"elementor elementor-40275\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebdc5d0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ebdc5d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da82371 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"da82371\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Dichiarazione sull'accessibilit\u00e0<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d82c378 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d82c378\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><p><u>Informazioni sul fornitore<\/u><\/p><p>Hannover Marketing and Tourismus GmbH (HMTG)<\/p><p>Vahrenwalder Str. 7<\/p><p>30165 Hannover<\/p><p>Telefono: +49 511 12345-0<\/p><p>E-mail: info@hannover-tourismus.de<\/p><p><u>Descrizione generale del servizio\u00a0<\/u><\/p><p>I siti www.hannover-living.de \/ http:\/\/www.hannover-tourismus.de \/ negozi online su welcome.visit-hannover.com sono l'offerta turistica online centrale di HMTG per la regione di Hannover. I consumatori possono utilizzare questi siti web in particolare per<\/p><ul><li>Ordinare prodotti (souvenir) nel negozio online di souvenir (partner contrattuale: HMTG),\u00a0<\/li><li>Prenotare online i pacchetti vacanza (HMTG come tour operator);<\/li><li>Prenotare online tour individuali e di gruppo (HMTG come fornitore) e\u00a0<\/li><li>Richiedere e prenotare l'alloggio ad Hannover e nella regione tramite il servizio di alloggio gestito da HMTG (HMTG in qualit\u00e0 di agente per i contratti con i fornitori di alloggi<\/li><\/ul><p>Fornisce inoltre ampie informazioni sulle attrazioni, gli eventi e i luoghi di interesse turistico della regione di Hannover.<\/p><p><u>Spiegazioni sull'implementazione del servizio<\/u><\/p><p>I passi principali per utilizzare i servizi online accessibili sono i seguenti:<\/p><p><u>Selezione dell'offerta<\/u><\/p><p>Gli utenti possono utilizzare la funzione di navigazione o di ricerca per selezionare l'area desiderata (ad esempio \u201eHotel, case vacanza, B&amp;B e pacchetti esperienza\u201c, \u201eBiglietti e tour\u201c, \u201eCultura e attrazioni\u201c, \u201eNegozi online di Hannover\u201c). I prodotti e i servizi disponibili vengono visualizzati con descrizioni, prezzi e altre condizioni.<\/p><p><u>Visualizzazione dettagliata e informazioni sull'offerta<\/u><\/p><p>Le pagine dettagliate forniscono agli utenti ulteriori informazioni (ad es. portata dei servizi, date del viaggio, punti di incontro per le visite guidate, categorie di camere). Queste informazioni sono necessarie per la stipula del contratto e la pianificazione del viaggio.<\/p><p><u>Processo di ordinazione e prenotazione<\/u><\/p><p>Nel negozio online di Souvenir \u00e8 possibile inserire la merce in un carrello selezionando gli articoli desiderati e premendo i pulsanti corrispondenti; il successivo processo di checkout serve per inserire l'indirizzo e i dati di pagamento e per effettuare l'ordine vincolante.<\/p><p>Nel caso di pacchetti vacanze e visite guidate, vengono selezionate le date del viaggio e inseriti i dati personali; confermando il processo di prenotazione, i clienti presentano un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di viaggio o di servizio.<\/p><p>Nel servizio di alloggio, le offerte di alloggio idonee vengono determinate sulla base delle iscrizioni del cliente; HMTG provvede quindi alla stipula del contratto di alloggio con il rispettivo ospite.<\/p><p><u>Conclusione del contratto e conferma<\/u><\/p><p>Il contratto viene stipulato in conformit\u00e0 alle rispettive CGC; i clienti ricevono una conferma del contratto e ulteriori informazioni sulle condizioni di esecuzione, pagamento e, se del caso, cancellazione.<\/p><p><u>Servizio clienti<\/u><\/p><p>In caso di domande, i clienti possono contattare HMTG utilizzando i recapiti indicati nella nota legale e nelle CGC.<\/p><p><u>Soddisfazione dei requisiti di accessibilit\u00e0<\/u><\/p><p>I requisiti legali derivano dalla Legge sul rafforzamento dell'accessibilit\u00e0 senza barriere (BFSG), in particolare dal \u00a7 14 BFSG e da singole disposizioni dell'Ordinanza sul rafforzamento dell'accessibilit\u00e0 senza barriere (BFSGV). Il sito web \u00e8 conforme ai requisiti dei \u00a7\u00a7 12, 19 BFSGV in combinato disposto con il \u00a7 3 comma 2 BFSG. \u00a7 3 comma 2 BFSG.<\/p><p>L'articolo 4 della BFSG fa presumere che i servizi conformi alle norme armonizzate, i cui riferimenti sono stati pubblicati nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea, soddisfino i requisiti della BFSGV nella misura in cui tali requisiti sono coperti dalle relative norme armonizzate. \u00c8 il caso della norma europea armonizzata EN 301 549, che nel suo nono capitolo stabilisce i requisiti per l'accessibilit\u00e0 dei siti web e stabilisce che i siti web sono accessibili ai sensi della norma EN 301 549 se soddisfano i requisiti delle Linee guida per l'accessibilit\u00e0 dei contenuti web (WCAG) versione 2.1, livello di conformit\u00e0 AA. Noi andiamo oltre i requisiti legali per creare l'accessibilit\u00e0 e abbiamo deciso di implementare le WCAG versione 2.2 al livello di conformit\u00e0 AA.<\/p><p>Per questi motivi, questo sito web \u00e8 accessibile ai sensi dei \u00a7\u00a7 14 comma 1 n. 1, 4 BFSG in combinazione con il \u00a7 12 BFSGV. In base al \u00a7 12 BFSGV, questo sito web \u00e8 accessibile in conformit\u00e0 al capitolo 9 della norma europea armonizzata EN 301 549 e sulla base delle linee guida per l'accessibilit\u00e0 dei contenuti web (WCAG) versione 2.2, secondo il livello di conformit\u00e0 AA.<\/p><p>Le misure pi\u00f9 importanti includono<\/p><p><u>Percepibilit\u00e0 del contenuto<\/u><br \/>I testi, gli elementi di controllo e i moduli sono progettati con un sufficiente contrasto di colori e caratteri leggibili; le informazioni essenziali sono fornite in forma testuale e possono essere utilizzate con gli screen reader. I contenuti non testuali che sono rilevanti per la comprensione o la conclusione di un contratto sono forniti con un testo alternativo.<\/p><p><u>Usabilit\u00e0 delle funzioni<\/u><br \/>Le pagine e i moduli online (compresi i processi di prenotazione e pagamento) sono completamente accessibili da tastiera. I marcatori di attenzione sono visibili e vengono utilizzati modelli di navigazione coerenti.<\/p><p><u>Comprensibilit\u00e0<\/u><br \/>Le descrizioni dei prodotti e dei servizi, i prezzi e le condizioni contrattuali importanti (ad esempio, quelle relative alla cancellazione e al pagamento) sono formulate in un linguaggio chiaro e comprensibile. I messaggi di errore nei moduli sono significativi, in modo che gli errori di inserimento possano essere facilmente corretti.<\/p><p><u>Implementazione tecnica robusta<\/u><br \/>Il sito web \u00e8 sviluppato e mantenuto in modo da funzionare in modo affidabile con i browser pi\u00f9 comuni e con le tecnologie assistive (ad esempio, lettori di schermo, display Braille).<\/p><p><u>Processi di transazione senza barriere nel commercio elettronico<\/u><br \/>Le fasi essenziali per la conclusione del contratto - dalla selezione dell'offerta attraverso il carrello\/la schermata di prenotazione fino all'inserimento dei dati personali e all'ordine vincolante\/alla prenotazione - sono strutturate in modo logico, chiaramente etichettate e progettate per essere prive di barriere.\u00a0<\/p><p>Nella misura in cui le informazioni sulle caratteristiche di accessibilit\u00e0 di determinate offerte (ad esempio, visite guidate, alloggi, sedi di eventi) sono fornite dai rispettivi fornitori di servizi, HMTG le render\u00e0 disponibili in forma accessibile.\u201c<\/p><p>\u00a0<\/p><p><u>Informazioni per i consumatori secondo\u00a0<\/u><a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/EGBGB\/246.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Art. 246 EGBGB<\/u><\/a><\/p><p>Oltre alla presente dichiarazione sull'accessibilit\u00e0, HMTG fornisce anche la\u00a0<a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/EGBGB\/246.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art. 246 EGBGB<\/a>\u00a0Al cliente vengono fornite le informazioni necessarie al consumatore nelle CGC e nell'ambito del processo di ordinazione o prenotazione. Queste includono in particolare<\/p><ul><li>Identit\u00e0 e dati di contatto di HMTG, compresi indirizzo e mezzi di comunicazione (telefono, e-mail).\u00a0<\/li><li>caratteristiche essenziali dei beni e dei servizi offerti,<\/li><li>I prezzi sono comprensivi di tasse e di eventuali costi aggiuntivi,<\/li><li>Condizioni di pagamento, consegna e servizio,<\/li><li>Informazioni sui diritti di cancellazione, ove previsti dalla legge, e sulle condizioni di cancellazione per i servizi di viaggio e le visite guidate,<\/li><li>Informazioni sull'ordinamento giuridico applicabile e sul foro competente, in particolare per i clienti commerciali<\/li><\/ul><p><u>\u00a0Autorit\u00e0 di vigilanza del mercato competente<\/u><\/p><p>Centro di sorveglianza del mercato degli Stati federali per l'accessibilit\u00e0 dei prodotti e dei servizi (MLBF A\u00f6R)<br \/>Carl-Miller-Str. 6<br \/>39112 Magdeburgo<br \/>Telefono: +49 391 567 6970<br \/>e-mail:\u00a0<a href=\"mailto:kontakt@mlbf-barrierefrei.de\">kontakt@mlbf-barrierefrei.de<\/a><\/p><p>\u00a0Questa dichiarazione \u00e8 stata aggiornata l'ultima volta il 24.04.2026<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erkl\u00e4rung zur Barrierefreiheit Information zum Anbieter Hannover Marketing und Tourismus GmbH (HMTG) Vahrenwalder Str. 7 30165 Hannover Telefon: +49 511 12345-0 E-Mail: info@hannover-tourismus.de Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung\u00a0 Die Websiten\u00a0www.hannover-living.de \/ http:\/\/www.hannover-tourismus.de \/ Onlinshops unter welcome.visit-hannover.com sind das zentrale touristische Online-Angebot der HMTG f\u00fcr den Raum Hannover. \u00dcber diese Webseiten k\u00f6nnen Verbraucher insbesondere: Waren (Souvenirs)\u00a0im Souvenir-Onlineshop [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40275","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40275"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40275\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44646,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40275\/revisions\/44646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}