하노버 마케팅 & 관광청(HMTG)은 2023년 11월, 새로운 AI 비서인 '하노버 지역'을 젊은 웹사이트에 출시했습니다. www.hannover-living.de 베타 버전으로 구현되었습니다. 그 이후로 챗봇에 지속적으로 질문과 답변을 제공했습니다. 한노 지역은 이제 모든 질문에 대해 학습하고 지식을 연결하여 '연수생' 자격을 갖춘 정식 직원이 되었습니다. 그는 현재 마쉬제 축제, 국제 불꽃놀이 대회, 관광 안내, 관광, 키오스크 및 케이터링에 대해 특히 잘 알고 있습니다. 파일럿 단계에서는 특히 한노 지역과 정기적으로 정보를 교환하며 결과물의 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력했습니다. 그는 지속적으로 더 발전하고 있으며 곧 다른 많은 주제에 대한 정보를 제공할 수 있게 될 것입니다. 그리고 그는 정말 배우기를 열망합니다!

이 챗봇은 DSaF의 Botcamp.ai에서 개발했습니다. 자체 개발한 시스템을 기반으로 인공 지능 기술을 활용합니다. AI 봇은 완전히 자율적으로 작동하지는 않지만, 아직 만족스러운 답변을 제공하지 못한 질문에 대해 적극적으로 학습을 받습니다.

시스템은 질문을 분석하고 문맥에서 근본적인 의도를 추론하려고 시도합니다. 맞춤법 오류를 수정하고 잠재적인 문제가 발생할 확률을 계산합니다. 이 시스템은 스스로 학습하며 지속적으로 정확도를 높여가고 있습니다.

사용자들의 기대와 희망에 따라 기능과 서비스 범위가 확대되고 있습니다. 한노 지역은 현재 한 달에 약 500건의 가상 대화를 진행하고 있습니다. 그의 태도는 편안하고 친근합니다.

챗봇은 하루 24시간 연중무휴로 독일어와 영어로 하노버와 관련된 질문과 주제에 대한 답변을 제공합니다. 따라서 한노 리전은 기차역의 관광 안내 센터에서 제공하는 정보에 유용한 추가 정보를 제공합니다. 한노 지역은 다음 웹사이트에서 이용할 수 있습니다. www.hannover-living.de AI 툴을 통해 17개 언어로 번역됩니다. 

한스 놀테, HMTG 상무이사: "AI는 사회에서 디지털 혁신의 핵심 동력이 되었습니다. 이는 관광 분야에도 영향을 미칩니다. 관광 분야 커뮤니케이션의 미래는 인간과 인공지능의 상호작용에 달려 있습니다. 우리는 AI 혁신의 혜택을 누리고 있습니다. 구현된 AI 생성 번역 도구를 통해 사용자는 다음에서 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. www.hannover-living.de 17개 언어로 번역되었습니다. 웹사이트의 새로운 AI 지원 챗봇은 고객 문의를 신속하게 처리하기 때문에 업무량을 줄여줍니다. 이는 장기적으로 효율성을 높여줍니다."

Preseskontakt:

엘라 윈델스 

하노버 마케팅 & 관광 GmbH

바렌발더 슈트라세 7 

30165 하노버 

전화: +0049511/123490-26

presse@hannover-marketing.de