{"id":40275,"date":"2025-06-23T15:58:49","date_gmt":"2025-06-23T13:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/hannover-living.de\/?page_id=40275"},"modified":"2026-04-27T15:44:13","modified_gmt":"2026-04-27T13:44:13","slug":"verklaring-inzake-toegankelijkheid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hannover-living.de\/nl\/erklaerung-zur-barrierefreiheit\/","title":{"rendered":"Verklaring over toegankelijkheid"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"40275\" class=\"elementor elementor-40275\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebdc5d0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ebdc5d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da82371 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"da82371\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Verklaring over toegankelijkheid<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d82c378 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d82c378\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><p><u>Informatie over de provider<\/u><\/p><p>Hannover Marketing en Tourismus GmbH (HMTG)<\/p><p>Vahrenwalder Str. 7<\/p><p>30165 Hannover<\/p><p>Telefoon: +49 511 12345-0<\/p><p>E-mail: info@hannover-tourismus.de<\/p><p><u>Algemene beschrijving van de service\u00a0<\/u><\/p><p>De websites www.hannover-living.de \/ http:\/\/www.hannover-tourismus.de \/ online shops op welcome.visit-hannover.com vormen het centrale online toeristische aanbod van HMTG voor de regio Hannover. Consumenten kunnen deze websites met name gebruiken om<\/p><ul><li>Bestel goederen (souvenirs) in de online souvenirwinkel (contractpartner: HMTG),\u00a0<\/li><li>Boek pakketreizen online (HMTG als touroperator);<\/li><li>Boek individuele en groepsreizen online (HMTG als aanbieder) en\u00a0<\/li><li>Accommodatie in Hannover en de regio zoeken en boeken via de accommodatiedienst van HMTG (HMTG als tussenpersoon voor contracten met accommodatieaanbieders).<\/li><\/ul><p>Het biedt ook uitgebreide informatie over bezienswaardigheden, evenementen en toeristische attracties in de regio Hannover.<\/p><p><u>Uitleg over de implementatie van de service<\/u><\/p><p>De belangrijkste stappen voor het gebruik van de toegankelijke online diensten zijn als volgt:<\/p><p><u>Selectie van het aanbod<\/u><\/p><p>Gebruikers kunnen de navigatie- of zoekfunctie gebruiken om het gewenste gebied te selecteren (bijv. \u201eHotels, vakantiehuizen, B&amp;B's &amp; ervaringsarrangementen\u201c, \u201eTickets &amp; rondleidingen\u201c, \u201eCultuur &amp; bezienswaardigheden\u201c, \u201eOnline winkels Hannover\u201c). De beschikbare producten en diensten worden daar weergegeven met beschrijvingen, prijzen en andere voorwaarden.<\/p><p><u>Gedetailleerde weergave en informatie over aanbiedingen<\/u><\/p><p>Gedetailleerde pagina's geven gebruikers meer informatie (bijv. omvang van de diensten, reisdata, ontmoetingspunten voor rondleidingen, kamercategorie\u00ebn). Deze informatie is nodig voor het afsluiten van het contract en het plannen van de reis.<\/p><p><u>Bestel- en boekingsproces<\/u><\/p><p>In de onlineshop van Souvenir kunnen goederen in een winkelmandje worden geplaatst door de gewenste artikelen te selecteren en op de betreffende knoppen te drukken; in het daaropvolgende afrekenproces worden adres- en betalingsgegevens ingevoerd en kan de bindende bestelling worden geplaatst.<\/p><p>In het geval van pakketreizen en rondleidingen worden reisdatums of -data geselecteerd en persoonlijke gegevens ingevoerd; door het boekingsproces te bevestigen, doen klanten een bindend aanbod om een reis- of dienstencontract af te sluiten.<\/p><p>Bij de accommodatieservice wordt aan de hand van de door de klant ingevulde gegevens bepaald welke accommodaties geschikt zijn; HMTG regelt vervolgens de totstandkoming van de accommodatieovereenkomst met de betreffende verhuurder.<\/p><p><u>Sluiting van het contract en bevestiging<\/u><\/p><p>Het contract wordt afgesloten in overeenstemming met de respectievelijke AV; klanten ontvangen een bevestiging van het contract en verdere informatie over uitvoering, betaling en, indien van toepassing, annuleringsvoorwaarden.<\/p><p><u>Klantenservice<\/u><\/p><p>Als klanten vragen hebben, kunnen ze contact opnemen met HMTG via de contactgegevens die in de juridische mededeling en in de AV staan.<\/p><p><u>Voldoen aan toegankelijkheidsvereisten<\/u><\/p><p>De wettelijke vereisten vloeien voort uit de Wet op de toegankelijkheid zonder barri\u00e8res (BFSG), in het bijzonder uit \u00a7 14 BFSG en afzonderlijke bepalingen van de Verordening op de Wet op de toegankelijkheid zonder barri\u00e8res (BFSGV). De website voldoet aan de eisen van \u00a7\u00a7 12, 19 BFSGV in combinatie met \u00a7 3 lid 2 BFSG. \u00a7 3 lid 2 BFSG.<\/p><p>Artikel 4 BFSG geeft aanleiding tot het vermoeden dat diensten die voldoen aan geharmoniseerde normen waarvan de referenties zijn gepubliceerd in het Publicatieblad van de Europese Unie, voldoen aan de eisen van het BFSGV voor zover deze eisen worden gedekt door de relevante geharmoniseerde normen. Dit is het geval met de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549, die in het negende hoofdstuk eisen stelt aan de toegankelijkheid van websites en bepaalt dat websites toegankelijk zijn in de zin van EN 301 549 als ze voldoen aan de eisen van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1, conformiteitsniveau AA. We gaan verder dan de wettelijke vereisten voor het cre\u00ebren van toegankelijkheid en hebben besloten om WCAG versie 2.2 op conformiteitsniveau AA te implementeren.<\/p><p>Om deze redenen is deze website toegankelijk conform \u00a7\u00a7 14 lid 1 nr. 1, 4 BFSG in combinatie met \u00a7 12 BFSGV. Volgens \u00a7 12 BFSGV is deze website toegankelijk volgens hoofdstuk 9 van de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 en op basis van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.2 volgens conformiteitsniveau AA.<\/p><p>De belangrijkste maatregelen zijn<\/p><p><u>Waarneembaarheid van de inhoud<\/u><br \/>Teksten, bedieningselementen en formulieren zijn ontworpen met voldoende kleurcontrast en een leesbaar lettertype; essenti\u00eble informatie wordt in tekstvorm aangeboden en kan worden gebruikt met schermlezers. Niet-tekstuele inhoud die relevant is voor het begrijpen of afsluiten van een contract wordt voorzien van alternatieve tekst.<\/p><p><u>Bruikbaarheid van de functies<\/u><br \/>De pagina's en online formulieren (inclusief boekings- en betalingsprocessen) zijn volledig toegankelijk voor het toetsenbord. Focusmarkeringen zijn zichtbaar en er worden consistente navigatiepatronen gebruikt.<\/p><p><u>Begrijpelijkheid<\/u><br \/>Product- en dienstbeschrijvingen, prijzen en belangrijke contractuele voorwaarden (bijv. over annulering en betaling) zijn geformuleerd in duidelijke, begrijpelijke taal. Foutmeldingen in formulieren zijn betekenisvol, zodat invoerfouten gemakkelijk kunnen worden gecorrigeerd.<\/p><p><u>Robuuste technische implementatie<\/u><br \/>De website wordt zodanig ontwikkeld en onderhouden dat deze betrouwbaar werkt met gangbare browsers en ondersteunende technologie\u00ebn (bijv. schermlezers, brailleleesregels).<\/p><p><u>Transactieprocessen zonder barri\u00e8res in e-commerce<\/u><br \/>De essenti\u00eble stappen voor het afsluiten van het contract - van de selectie van het aanbod via het winkelmandje\/reserveringsscherm tot het invoeren van persoonlijke gegevens en de bindende bestelling\/reservering - zijn logisch gestructureerd, duidelijk gelabeld en drempelvrij ontworpen.\u00a0<\/p><p>Voor zover informatie over de toegankelijkheidskenmerken van bepaalde aanbiedingen (bijvoorbeeld rondleidingen, accommodatie, evenementenlocaties) wordt verstrekt door de betreffende dienstverleners, zal HMTG deze in toegankelijke vorm beschikbaar stellen.\u201c<\/p><p>\u00a0<\/p><p><u>Consumenteninformatie volgens\u00a0<\/u><a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/EGBGB\/246.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Art. 246 EGBGB<\/u><\/a><\/p><p>Naast deze verklaring over toegankelijkheid biedt HMTG ook de\u00a0<a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/EGBGB\/246.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art. 246 EGBGB<\/a>\u00a0De klant wordt voorzien van de nodige consumenteninformatie in de AV en als onderdeel van het bestel- of boekingsproces. Dit omvat in het bijzonder<\/p><ul><li>Identiteit en contactgegevens van HMTG inclusief adres en communicatiemiddelen (telefoon, e-mail).\u00a0<\/li><li>essenti\u00eble kenmerken van de aangeboden goederen en diensten,<\/li><li>Prijzen zijn inclusief belastingen en eventuele bijkomende kosten,<\/li><li>Betalings-, leverings- en servicevoorwaarden,<\/li><li>Informatie over annuleringsrechten, indien wettelijk bepaald, en over annuleringsvoorwaarden voor reisdiensten en rondleidingen,<\/li><li>Informatie over het toepasselijke rechtssysteem en de plaats van jurisdictie, met name voor zakelijke klanten<\/li><\/ul><p><u>\u00a0Bevoegde markttoezichtautoriteit<\/u><\/p><p>Markttoezichtscentrum van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF A\u00f6R)<br \/>Carl-Miller-Str. 6<br \/>39112 Maagdenburg<br \/>Telefoon: +49 391 567 6970<br \/>e-mail:\u00a0<a href=\"mailto:kontakt@mlbf-barrierefrei.de\">kontakt@mlbf-barrierefrei.de<\/a><\/p><p>\u00a0Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 24.04.2026<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erkl\u00e4rung zur Barrierefreiheit Information zum Anbieter Hannover Marketing und Tourismus GmbH (HMTG) Vahrenwalder Str. 7 30165 Hannover Telefon: +49 511 12345-0 E-Mail: info@hannover-tourismus.de Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung\u00a0 Die Websiten\u00a0www.hannover-living.de \/ http:\/\/www.hannover-tourismus.de \/ Onlinshops unter welcome.visit-hannover.com sind das zentrale touristische Online-Angebot der HMTG f\u00fcr den Raum Hannover. \u00dcber diese Webseiten k\u00f6nnen Verbraucher insbesondere: Waren (Souvenirs)\u00a0im Souvenir-Onlineshop [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40275","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40275"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40275\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44646,"href":"https:\/\/hannover-living.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40275\/revisions\/44646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hannover-living.de\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}