Компания Hannover Marketing & Tourismus GmbH (HMTG) в ноябре 2023 года запустила на своем молодом сайте нового помощника с искусственным интеллектом - "Hanno Region". www.hannover-living.de была реализована как бета-версия. С тех пор чатботу постоянно поступают вопросы и ответы. Теперь Ханно Регион учится с каждым вопросом, пополняет свои знания и стал полноценным сотрудником со статусом "стажер". В настоящее время он особенно хорошо осведомлен о фестивале Машзее, Международном конкурсе фейерверков, туристической информации, достопримечательностях, киосках и общественном питании. Во время пилотной фазы сотрудники HMTG регулярно обменивались информацией с Ханно Регионом - с целью постоянного повышения качества его работы. Он постоянно совершенствуется и скоро сможет предоставлять информацию по многим другим темам. И он очень хочет учиться!

Чатбот был разработан компанией Botcamp.ai by DSaF. Основанный на самостоятельно разработанной системе, он использует технологию искусственного интеллекта. ИИ-бот действует не полностью автономно, а активно обучается - например, на вопросы, на которые он пока не может дать удовлетворительный ответ.

Система анализирует заданный вопрос и пытается понять его смысл в контексте. Исправляются орфографические ошибки и рассчитывается вероятность потенциальных проблем. Система самообучается и постоянно становится все более точной.

Функциональность и спектр услуг расширяются в соответствии с ожиданиями и пожеланиями пользователей. В настоящее время Ханно Регион проводит около 500 виртуальных диалогов в месяц. Его манера поведения непринужденная и дружелюбная.

Чат-бот предоставляет ответы на вопросы и темы, связанные с Ганновером, на немецком и английском языках 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это делает Hanno Region ценным дополнением к информации, предоставляемой туристическим информационным центром на железнодорожном вокзале. Hanno Region доступен на сайте www.hannover-living.de который, в свою очередь, переводится на 17 языков с помощью искусственного интеллекта. 

Ханс Нольте, управляющий директор HMTG: "ИИ стал ключевым фактором цифровой трансформации общества. Это имеет последствия и для туристического сектора. Будущее коммуникации в туризме лежит во взаимодействии между людьми и искусственным интеллектом. Мы извлекаем выгоду из инноваций ИИ. С помощью нашего инструмента перевода, созданного искусственным интеллектом, пользователи могут находить контент на www.hannover-living.de переведены на 17 языков. Новый чат-бот с поддержкой искусственного интеллекта на сайте снижает нагрузку, поскольку Hanno# быстро обрабатывает запросы гостей. Это повышает эффективность в долгосрочной перспективе".

Pressekontakt:

Эла Винделс 

Hanover Marketing & Tourism GmbH

Vahrenwalder Strasse 7 

30165 Ганновер 

Телефон: +0049511/123490-26

presse@hannover-marketing.de