汉诺威营销与旅游有限公司（HMTG）于 2023 年 11 月在其年轻的网站上推出了新的人工智能助手 "Hanno Region"。 www.hannover-living.de 作为测试版实施。从那时起，聊天机器人就不断收到问题和答案。现在，Hanno Region 通过每一个问题不断学习，将自己的知识联系起来，已经成为一名具有 "实习生 "身份的正式员工。目前，它对 Maschsee 节、国际烟花比赛、旅游信息、观光、售货亭和餐饮都了如指掌。在试点阶段，HMTG 的员工经常与汉诺地区交流信息，以不断提高他的工作质量。他还在不断发展，很快就能提供许多其他主题的信息。他非常乐于学习！

该聊天机器人由 DSaF 的 Botcamp.ai 开发。它以自主开发的系统为基础，采用了人工智能技术。人工智能机器人并不是完全自主行动的，而是经过积极训练的，例如，对于它尚未能提供满意答案的问题。

该系统分析所提问题，并试图根据上下文推断出问题的潜在意图。系统会纠正拼写错误，并计算潜在问题的可能性。该系统可以自我学习，并不断提高准确性。

目前正在根据用户的期望和愿望不断扩大其功能和服务范围。Hanno Region 目前每月进行约 500 次虚拟对话。他的举止轻松而友好。

聊天机器人每周 7 天、每天 24 小时用德语和英语回答与汉诺威有关的问题和话题。这使得汉诺地区成为火车站旅游信息中心所提供信息的重要补充。汉诺地区网站 www.hannover-living.de 而人工智能工具又将其翻译成 17 种语言。 

HMTG 总经理汉斯-诺尔特（Hans Nolte）说："人工智能已成为社会数字化转型的关键驱动力。这对旅游业也有影响。旅游业交流的未来在于人类与人工智能之间的互动。我们受益于人工智能的创新。通过我们实施的人工智能翻译工具，用户可以在以下网站找到内容 www.hannover-living.de 翻译成 17 种语言。网站上新的人工智能聊天机器人 Hanno# 可以快速处理客人的询问，从而减少了工作量。从长远来看，这可以提高效率"。

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