Tietosuoja

Tietosuojakäytäntö

1. Tietosuoja yhdellä silmäyksellä

Yleisiä tietoja
Seuraavat tiedot antavat yksinkertaisen yleiskatsauksen siitä, mitä henkilötiedoillesi tapahtuu, kun vierailet verkkosivustollamme. Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa henkilökohtaisesti. Yksityiskohtaisia tietoja tietosuojasta on tämän tekstin alla olevassa tietosuojaselosteessa.
Tietojen kerääminen verkkosivustollamme
Kuka on vastuussa tietojen keräämisestä tällä verkkosivustolla?
Tietojen käsittelystä tällä verkkosivustolla vastaa verkkosivuston ylläpitäjä. Operaattorin yhteystiedot löydät tämän verkkosivuston oikeudellisesta ilmoituksesta.

Miten keräämme tietojasi?
Toisaalta tietosi kerätään, kun annat ne meille. Kyse voi olla esimerkiksi tiedoista, jotka annat yhteydenottolomakkeeseen.
Tietotekniikkajärjestelmämme keräävät muita tietoja automaattisesti, kun vierailet verkkosivustolla. Nämä ovat pääasiassa teknisiä tietoja (esim. Internet-selain, käyttöjärjestelmä tai sivun katseluaika). Nämä tiedot kerätään automaattisesti heti, kun astut verkkosivustollemme.

Mihin käytämme tietojasi?
Osa tiedoista kerätään sen varmistamiseksi, että verkkosivusto toimii virheettömästi. Muita tietoja voidaan käyttää käyttäjäkäyttäytymisen analysointiin.

Mitä oikeuksia sinulla on tietojesi suhteen?
Sinulla on oikeus saada milloin tahansa maksutta tietoa tallennettujen henkilötietojesi alkuperästä, vastaanottajasta ja käyttötarkoituksesta. Sinulla on myös oikeus pyytää näiden tietojen korjaamista, estämistä tai poistamista. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa oikeudellisessa ilmoituksessa mainittuun osoitteeseen, jos sinulla on lisäkysymyksiä tietosuojaan liittyen. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Analyysityökalut ja kolmannen osapuolen tarjoajien työkalut
Kun vierailet verkkosivustollamme, surffauskäyttäytymistäsi voidaan arvioida tilastollisesti. Tämä tapahtuu pääasiassa evästeiden ja niin sanottujen analyysiohjelmien avulla. Selailukäyttäytymisesi analyysi on yleensä anonyymiä; selailukäyttäytymistäsi ei voida jäljittää sinuun. Voit vastustaa tätä analyysia tai estää sen olemalla käyttämättä tiettyjä työkaluja. Yksityiskohtaiset tiedot tästä löytyvät seuraavasta tietosuojakäytännöstä.
Voit vastustaa tätä analyysia. Kerromme sinulle vastustamisvaihtoehdoista tässä tietosuojakäytännössä.

2. Yleiset huomautukset ja pakolliset tiedot

Tietosuoja
Näiden sivujen ylläpitäjät suhtautuvat henkilötietojesi suojaamiseen erittäin vakavasti. Käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti ja lakisääteisten tietosuojasäännösten sekä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Kun käytät tätä verkkosivustoa, kerätään erilaisia henkilötietoja. Henkilötiedot ovat tietoja, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa henkilökohtaisesti. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, mitä tietoja keräämme ja mihin käytämme niitä. Siinä selitetään myös, miten ja mihin tarkoitukseen tämä tapahtuu.
Haluamme huomauttaa, että Internetin kautta tapahtuvassa tiedonsiirrossa (esim. sähköpostiviestinnässä) voi olla tietoturva-aukkoja. Tietojen täydellinen suojaaminen kolmansien osapuolten pääsyä vastaan ei ole mahdollista.

Vastuullisesta elimestä laadittu huomautus
Rekisterinpitäjä, joka vastaa tietojen käsittelystä tällä verkkosivustolla, on

Hannover Marketing & Tourismus GmbH
Toimitusjohtaja
Christian Katz
Hans Christian Nolte
Vahrenwalder Str. 7
30165 Hanover
Puhelin: 0511-1234900
Sähköposti: info@hannover-marketing.de

Rekisterinpitäjä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittelee henkilötietojen (esim. nimet, sähköpostiosoitteet jne.) käsittelyn tarkoitukset ja keinot.

Tietojenkäsittelyä koskevan suostumuksen peruuttaminen
Monet tietojenkäsittelytoiminnot ovat mahdollisia vain nimenomaisella suostumuksellasi. Voit milloin tahansa peruuttaa jo antamasi suostumuksen. Sinun tarvitsee vain lähettää meille epävirallinen sähköpostiviesti. Peruuttamiseen asti suoritetun tietojenkäsittelyn laillisuuteen peruutus ei vaikuta.

Oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle
Jos tietosuojalainsäädäntöä rikotaan, rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Toimivaltainen valvontaviranomainen tietosuoja-asioissa on sen osavaltion tietosuojavaltuutettu, jossa yrityksemme sijaitsee. Luettelo tietosuojavastaavista ja heidän yhteystietonsa löytyvät seuraavasta linkistä: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus saada tiedot, joita käsittelemme automaattisesti suostumuksesi perusteella tai sopimuksen täyttämiseksi, luovutettua sinulle tai kolmannelle osapuolelle yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa. Jos pyydät tietojen suoraa siirtoa toiselle rekisterinpitäjälle, se tapahtuu vain, jos se on teknisesti mahdollista.

SSL- tai TLS-salaus
Tällä sivustolla käytetään SSL- tai TLS-salausta turvallisuussyistä ja luottamuksellisen sisällön, kuten tilausten tai tiedustelujen, jotka lähetät meille sivuston ylläpitäjänä, siirtämisen suojaamiseksi. Tunnistat salatun yhteyden siitä, että selaimen osoiterivillä muuttuu "http://" muotoon "https://" ja että selaimen rivillä näkyy lukkosymboli. Jos SSL- tai TLS-salaus on käytössä, kolmannet osapuolet eivät voi lukea meille lähettämiäsi tietoja.

Tiedottaminen, estäminen, poistaminen
Sinulla on sovellettavien säännösten puitteissa oikeus saada vapaasti tietoa tallennetuista henkilötiedoistasi, niiden alkuperästä ja vastaanottajista sekä tietojenkäsittelyn tarkoituksesta ja tarvittaessa oikeus oikaista, estää tai poistaa nämä tiedot milloin tahansa. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa oikeudellisessa ilmoituksessa mainittuun osoitteeseen, jos sinulla on lisäkysymyksiä henkilötietoihin liittyen.

Mainossähköpostien vastustaminen
Vastustamme täten lakisääteisen ilmoitusvelvollisuutemme puitteissa julkaistujen yhteystietojen käyttöä ei-toivotun mainos- ja tiedotusmateriaalin lähettämiseen. Tämän verkkosivuston ylläpitäjät varaavat nimenomaisesti oikeuden ryhtyä oikeudellisiin toimiin, jos mainostietoja, kuten roskapostia, lähetetään pyytämättä.

3. Tietosuojavastaava

Lain edellyttämä tietosuojavastaava
Olemme nimittäneet yrityksellemme tietosuojavastaavan.
Hannover Marketing & Tourismus GmbH
Tietosuojavastaava Doreen Schmidtchen
Vahrenwalder Str. 7
30165 Hanover
Puhelin: 0511-16834931
Sähköposti: datenschutz@hannover-marketing.de

4. Tietojen kerääminen verkkosivustollamme

Evästeet
Joillakin Internet-sivuilla käytetään niin sanottuja evästeitä. Evästeet eivät vahingoita tietokonettasi eivätkä sisällä viruksia. Evästeiden avulla verkkosivustostamme tehdään käyttäjäystävällisempi, tehokkaampi ja turvallisempi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi ja jotka selaimesi tallentaa.
Suurin osa käyttämistämme evästeistä on niin sanottuja istuntoevästejä. Ne poistetaan automaattisesti vierailun päätyttyä. Muut evästeet säilyvät loppulaitteessasi, kunnes poistat ne. Näiden evästeiden avulla voimme tunnistaa selaimesi seuraavalla vierailullasi.
Voit asettaa selaimesi niin, että sinulle ilmoitetaan evästeiden asettamisesta ja sallia evästeet vain yksittäistapauksissa, estää evästeiden hyväksymisen tietyissä tapauksissa tai yleisesti ja aktivoida evästeiden automaattisen poistamisen selaimen sulkemisen yhteydessä. Jos evästeet poistetaan käytöstä, tämän verkkosivuston toiminnallisuutta voidaan rajoittaa.
Evästeet, joita tarvitaan sähköisen viestintäprosessin suorittamiseen tai tiettyjen pyytämiesi toimintojen tarjoamiseen (esim. ostoskoritoiminto), tallennetaan yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan perusteella. Verkkosivuston ylläpitäjällä on oikeutettu etu evästeiden tallentamiseen palvelujensa teknisesti virheettömän ja optimoidun tarjoamisen varmistamiseksi. Siltä osin kuin muita evästeitä (esim. evästeitä, joiden avulla analysoidaan selailukäyttäytymistäsi) tallennetaan, niitä käsitellään erikseen tässä tietosuojakäytännössä.
 

5. Sosiaalinen media

Facebook-liitännäiset (Tykkää & Jaa-painike)
Sivuillemme on integroitu sosiaalisen verkoston Facebookin liitännäisiä, joiden toimittaja on Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Tunnistat Facebook-liitännäiset Facebookin logosta tai "Tykkää"-painikkeesta sivuillamme. Löydät yleiskatsauksen Facebook-liitännäisistä täältä: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Kun vierailet sivuillamme, selaimesi ja Facebook-palvelimen välille muodostetaan suora yhteys laajennuksen kautta. Facebook saa IP-osoitteesi avulla tiedon siitä, että olet vieraillut sivuillamme. Jos napsautat Facebookin "Tykkää"-painiketta, kun olet kirjautunut Facebook-tilillesi, voit yhdistää sivujemme sisällön Facebook-profiiliisi. Näin Facebook voi yhdistää vierailusi sivuillamme käyttäjätiliisi. Haluamme huomauttaa, että sivujen tarjoajana meillä ei ole tietoa siirrettyjen tietojen sisällöstä tai niiden käytöstä Facebookissa. Lisätietoja tästä löytyy Facebookin tietosuojakäytännöstä osoitteessa osoitteessa https://de-de.facebook.com/policy.php.
Jos et halua, että Facebook voi yhdistää vierailusi sivuillamme Facebook-käyttäjätiliisi, kirjaudu ulos Facebook-käyttäjätililtäsi.

Chatwith chatbot
Käytämme Chatwithia chatbot-palvelujen tarjoamiseen verkkosivustollamme. Tämä chatrobotti kerää ja käsittelee henkilötietoja, kuten chat-lokeja ja käyttäjän vuorovaikutusta. Chatwith toimii tiukasti GDPR:n mukaisesti ja käsittelee tietoja ohjeidemme mukaisesti. Lisätietoja on Chatwithin tietosuojakäytännössä osoitteessa https://chatwith.tools/privacy.

Instagram-lisäosa
Instagram-palvelun toiminnot on integroitu sivuillemme. Näitä toimintoja tarjoaa Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.
Jos olet kirjautunut Instagram-tilillesi, voit linkittää sivujemme sisällön Instagram-profiiliisi napsauttamalla Instagram-painiketta. Näin Instagram voi yhdistää vierailusi sivuillamme käyttäjätiliisi. Haluamme huomauttaa, että sivujen tarjoajana meillä ei ole tietoa siirrettyjen tietojen sisällöstä tai niiden käytöstä Instagramissa.
Lisätietoja tästä on Instagramin tietosuojakäytännössä: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Hanno-keskustelurobotin käyttö

Käytämme verkkosivustollamme Dr Schengber & Friends GmbH:n (Schorlemerstr. 12-14, D-48143 Münster (DSaF)) chatbotteja "Hanno" parantaaksemme saavutettavuutta ja viestintää käyttäjien ja kiinnostuneiden osapuolten kanssa.

Tietosuojaa koskevia tietoja DSaF:n palveluntarjoajalta löydät täältä: https://botcamp.ai/datenschutz/

Olemme tehneet DSaF:n kanssa tilausten käsittelyä koskevan sopimuksen, joka antaa riittävät takeet tietosuojasäännösten mukaisesta ja turvallisesta tietojenkäsittelystä.

Tällä sivustolla käytetty chatbot-ohjelmisto käyttää koneoppimista ymmärtääkseen paremmin käyttäjän syötteitä ja vastatakseen niihin. Tätä varten syötteet lähetetään ulkoisille palvelimille ja analysoidaan siellä. Tämä on ainoa tapa mahdollistaa chatbotin toiminta. Chatbot ei pyydä tai vaadi henkilötietoja missään vaiheessa. Käyttäjät eivät siis ole tunnistettavissa niin kauan kuin he eivät anna mitään henkilötietoja. Syötettyjä ei-henkilökohtaisia tietoja käytetään oppimistarkoituksiin ja tallennetaan koulutustarkoituksiin. Tämä muodostaa yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdassa tarkoitetun oikeutetun edun. Järjestelmä kerää IP-osoitteesi käytön aikana.

Tietojen käsittelyn tarkoitus
Chatbottien käyttö auttaa meitä vastaamaan nopeasti ja luotettavasti käyttäjien tiedusteluihin verkkosivustollamme, mikä lisää käyttäjäystävällisyyttä ja saavutettavuutta. Viime kädessä sen käyttö palvelee myös mainonta- ja markkinointietujamme, sillä sen avulla voimme ottaa yhteyttä palveluistamme kiinnostuneisiin ihmisiin nopeammin ja tehokkaammin. IP-osoitteesi kerääminen auttaa erottamaan sinut muista kävijöistä ja keskustelijoista, jotta sama käyttäjä ei avaisi useita keskusteluja samaan aikaan. Jos annat lisätietoja chat-ikkunassa, se on vapaaehtoista ja tarkoitus määräytyy pyyntösi mukaan.

Tietojen käsittelyn oikeusperusta
Tietojen käsittely tapahtuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan oikeusperustan nojalla. Oikeutettu etumme tässä tietojenkäsittelyssä perustuu edellä mainittuihin tarkoituksiin ja siihen, että voimme ylipäätään käsitellä kyselyäsi.

Varastoinnin kesto
Järjestelmä tallentaa chattien tiedot ja sisällön DSaF:n palvelimille enintään 3 kuukauden ajaksi, ja joissakin tapauksissa ne poistetaan myös aikaisemmin poistamalla ne manuaalisesti.

Muussa tapauksessa säilytämme oikeutetun edun perusteella kerätyt tiedot siihen asti, kunnes oikeutettua etua ei enää ole, harkinta johtaa toisenlaiseen lopputulokseen tai olet tosiasiallisesti esittänyt vastalauseen yleisen tietosuoja-asetuksen 21 artiklan mukaisesti (ks. visuaalisesti korostettu "Oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella" kohdassa C.). Tarkistetaan säännöllisesti, vähintään vuosittain, onko oikeutettu etu edelleen olemassa. Etu ei ole enää olemassa erityisesti silloin, jos tiedot eivät ole enää riittävän merkityksellisiä meille verkkosivuston käytön analysoinnin ja tilastojen kannalta ajan kulumisen vuoksi, minkä voidaan olettaa tapahtuneen viimeistään kolmen vuoden kuluttua.

Mahdollisuus vastalauseeseen ja poistamiseen
Sinulla on oikeus vastustaa milloin tahansa erityiseen tilanteeseesi liittyvin perustein sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä. Jos emme pysty osoittamaan, että käsittelyn jatkamiselle on pakottavia perusteltuja syitä, jotka ovat etujasi, oikeuksiasi ja vapauksiasi tärkeämpiä, emme enää käsittele tietojasi (ks. yleisen tietosuoja-asetuksen 21 artikla). Voit ottaa meihin yhteyttä postitse tai sähköpostitse tätä varten. Vastalauseen myötä kuitenkin myös keskustelumme päättyy.

Kaikki yhteydenoton yhteydessä tallennetut henkilötiedot poistetaan tässä tapauksessa edellyttäen, että ei ole viitteitä mistään sopimustakuu- tai vastuuvelvollisuusvaatimuksista tai että meillä ei ole vaatimuksia sinua kohtaan. Kaikissa muissa tapauksissa tiedot suojataan siten, että vain johtomme pääsee niihin käsiksi ja vain lakisääteisten säilytysaikojen vuoksi tai todellisten tai mahdollisten vaateiden puolustamiseksi tai esittämiseksi vanhentumisajan päättymiseen saakka (ks. edellä tiedot säilytysajasta).

Urbnupsin tietosuojakäytäntö
Siltä osin kuin käytämme urbnups-palvelua verkkosivustollamme, sovelletaan myös seuraavaa
seuraavan tietosuojaselosteen. urbnups tarjoaa erilaista sisältöä digitaalisen tiedonsiirron alalla.
Matkailu, jota voitte käyttää käyttäjinä.
urbnups kerää ja käsittelee seuraavia tietoja, jotka ovat teknisesti välttämättömiä, jotta voimme tarjota sinulle seuraavat palvelut.
näyttää halutun palvelun ja varmistaa vakauden ja turvallisuuden
(Oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan 1 virkkeen 1 alakohdan f alakohta):
- IP-osoite
- Tiedustelun päivämäärä ja kellonaika
- Aikavyöhyke-ero Greenwichin keskiaikaan (GMT) nähden
- Pyynnön sisältö (tietty sivu)
- Pääsyn tila/HTTP-tilakoodi
- Kussakin tapauksessa siirrettyjen tietojen määrä
- Verkkosivusto, jolta pyyntö tulee
- Selain
- Käyttöjärjestelmä ja sen käyttöliittymä
- Selainohjelmiston kieli ja versio.
- Selaimesi lähettämää IP-osoitetta ei jaeta muiden hallussamme olevien tietojen kanssa.
kerätyt tiedot yhdistetään.
Meillä ei ole vaikutusta seuraavien tahojen keräämiin tietoihin ja tietojenkäsittelytoimintoihin.
palveluntarjoajat, emmekä ole tietoisia tietojen keräämisen koko laajuudesta, tarkoituksesta tai tarkoituksista.
käsittely- tai säilytysaikoja.
Urbnups-palvelujen käytön oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan 1 virkkeen 1 alakohdan f alakohta.
Lisätietoja tietojen keruun ja käsittelyn tarkoituksesta ja laajuudesta
urbnupsista löytyy palveluntarjoajan tietosuojakäytännöstä. Siellä
löydät myös lisätietoja oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi tässä yhteydessä.
Asetukset yksityisyyden suojaamiseksi.
Urbnups UG:n tietosuojakäytäntö (haftungsbeschränkt),

Vastuuvapauslauseke

1. Chatbot oppii käyttäjien ja sen toimittajien käyttäytymisestä ja viestinnästä. Se voi siksi pystyä antamaan lausuntoja, jotka:
2. a) koetaan sopimattomaksi,
3. b) jotka eivät ole ajan tasalla,
4. c) jotka eivät ole täydellisiä,
5. d) jotka eivät pidä paikkaansa.

Erityisesti tästä ei anneta mitään takuuta,

1. että etsimäsi paikat ovat tavoitettavissa milloin tahansa.
2. että aukioloajat ovat ajan tasalla.
3. että (pääsymaksujen) hinnat ovat ajan tasalla.
4. että tapahtumat tapahtuvat.

Epäselvissä tapauksissa tekoälyn tuottaman tiedon oikeellisuus on varmistettava sitä käyttävän henkilön toimesta.

2. Palveluntarjoaja sulkee täten nimenomaisesti pois kaiken vastuun chatbotin antamista lausunnoista. Vastuuvelvollisuusvaatimukset, jotka liittyvät aineellisiin tai aineettomiin vahinkoihin, jotka johtuvat annettujen tietojen käytöstä tai käyttämättä jättämisestä tai virheellisten tai puutteellisten tietojen käytöstä, suljetaan lähtökohtaisesti pois, ellei näyttöä ole tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta. Kaikki tarjoukset voivat muuttua, eivätkä ne ole sitovia. Erityisesti mitään takuuta ei anneta.

Hannover Marketing und Tourismus GmbH:n palvelut

Yrityksen Hannover Marketing & Tourismus GmbH (HMTG) komponentit on integroitu tälle verkkosivustolle. HMTG:n tavoitteena on markkinoida Hannoverin alueen 21 kuntaa valtakunnallisesti. HMTG toimii myös matkailupalvelujen tarjoajana ja tarjoaa kaikki Hannoverin alueella oleskeluun liittyvät palvelut kaupunkimatkailutiiminsä (mukaan lukien elämyspakettien ja kaupunkikierrosten myynti), majoituspalvelut ja matkailuneuvonta. Tätä varten HMTG käyttää Iframesin integroimia komponentteja seuraavilta yrityksiltä:

Hotellivaraukset, elämyspaketit, kaupunkikierrokset, verkkokauppa ja lipunmyynti.

Holidu GmbH
Riesstrasse 24
80992 München
Sähköposti: service@holidu.com
Web: www.holidu.de
Puhelin: +49 89 120840988

Maksutavat My.IRS GmbH:n kautta

Datatrans (Mastercard, Visacard)
Datatrans AG
Kreuzbühlstrasse 26
CH-8008 Zürich
Sveitsi
Kaupparekisteri: Zürichin kantoni, CH-400.3.008.700-8.
ALV-numero (arvonlisävero): CHE-100.847.043 ALV
Johto: Hanspeter Maurer, Bettina Reimers, Urs Kisling.
Puhelin: +41 44 256 81 91
Faksi: +41 44 256 81 98
sähköposti: General: info@datatrans.ch

PayPal
Verkkosivustollamme tarjoamme muun muassa PayPal-maksun. Tämän maksupalvelun tarjoaja on PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä "PayPal").
Jos valitset maksun PayPalin kautta, syöttämäsi maksutiedot siirretään PayPaliin.
Tietojesi toimittaminen PayPalille perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohtaan (suostumus) ja yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohtaan (käsittely sopimuksen täyttämiseksi). Sinulla on mahdollisuus peruuttaa suostumuksesi tietojenkäsittelyyn milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta aiemmin suoritettujen tietojenkäsittelytoimien tehokkuuteen.
maa näkyvissä AG
Brühlmatten 16
D-79295 Sulzburg/Saksa
Sähköposti: info@land-in.sicht.de
Web: www.land-in-sicht.de
Puhelin: +49 7634 56956-0
Faksi: +49 7634 56956-99
Land in sicht AG:n kotipaikka: D-79295 Sulzburg.
Paikallistuomioistuin Freiburg i.Br., HRB 300725
Oikeudellinen muoto: Osakeyhtiö (AG)