Protección de datos

Política de privacidad

Protección de datos de un vistazo

Información general
La siguiente información ofrece una visión general de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Por datos personales se entiende cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura debajo de este texto.
Recogida de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web corre a cargo del operador del mismo. Encontrará los datos de contacto del operador en el aviso legal de este sitio web.

¿Cómo recogemos sus datos?
Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.
Nuestros sistemas informáticos recogen automáticamente otros datos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?
Algunos de los datos se recogen para garantizar que el sitio web se ofrece sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?
Tiene derecho a recibir información gratuita en cualquier momento sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de la protección de datos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Herramientas de análisis y de terceros proveedores
Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Para ello se utilizan principalmente cookies y los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente política de privacidad.
Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las opciones de objeción en esta política de privacidad.

Notas generales e información obligatoria

Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente política de privacidad.
Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.
Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el organismo responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es

Hannover Marketing & Tourismus GmbH
Director General
Christian Katz
Hans Christian Nolte
Vahrenwalder Str. 7
30165 Hannover
Teléfono: 0511-1234900
Correo electrónico: info@hannover-marketing.de

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar el consentimiento que haya dado en cualquier momento. Basta con que nos envíe un correo electrónico informal. La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracción de la ley de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el delegado de protección de datos del Estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa. En el siguiente enlace encontrará una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato de uso común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente viable.

Cifrado SSL o TLS
Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, supresión
En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en todo momento a la libre información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, derecho a la rectificación, bloqueo o supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios
Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de nuestra obligación de aviso legal para el envío de material publicitario e informativo no solicitado. Los operadores de este sitio web se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos basura.

Responsable de protección de datos

Responsable de la protección de datos exigido por la ley
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para nuestra empresa.
Hannover Marketing & Tourismus GmbH
Responsable de protección de datos Doreen Schmidtchen
Vahrenwalder Str. 7
30165 Hannover
Teléfono: 0511-16834931
Correo electrónico: datenschutz@hannover-marketing.de

Recogida de datos en nuestro sitio web

Cookies
Algunas de las páginas de Internet utilizan las llamadas cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies se utilizan para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que usted las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, la función de cesta de la compra) se almacenan sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratan por separado en esta política de privacidad.

Redes sociales

Plugins de Facebook (botón Me gusta y Compartir)
En nuestras páginas se integran plugins de la red social Facebook, proveedor Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Puede reconocer los plugins de Facebook por el logotipo de Facebook o el botón "Me gusta" en nuestro sitio. Aquí encontrará un resumen de los plugins de Facebook: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Cuando visitas nuestras páginas, se establece una conexión directa entre tu navegador y el servidor de Facebook a través del plugin. Facebook recibe la información de que ha visitado nuestro sitio con su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en https://de-de.facebook.com/policy.php.
Si no quieres que Facebook pueda asociar tu visita a nuestras páginas con tu cuenta de usuario de Facebook, cierra la sesión de tu cuenta de usuario de Facebook.

Chatwith Chatbot
Utilizamos Chatwith para proporcionar servicios de chatbot en nuestro sitio web. Este chatbot recopila y procesa datos personales como registros de chat e interacciones de los usuarios. Chatwith opera en estricto cumplimiento del GDPR y procesa los datos de acuerdo con nuestras instrucciones. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Chatwith en https://chatwith.tools/privacy.

Plugin de Instagram
En nuestras páginas se integran funciones del servicio Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU..
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite a Instagram asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.
Puedes encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Uso del chatbot "Hanno

Utilizamos el chatbot "Hanno" de Dr Schengber & Friends GmbH, Schorlemerstr. 12-14, D-48143 Münster (DSaF) en nuestro sitio web para mejorar la accesibilidad y la comunicación con los usuarios e interesados.

Aquí encontrará información sobre la protección de datos en el proveedor DSaF: https://botcamp.ai/datenschutz/

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con DSaF, que ofrece garantías suficientes para un procesamiento de datos conforme a la normativa de protección de datos y seguro.

El software de chatbot utilizado en este sitio utiliza el aprendizaje automático para comprender y responder mejor a las entradas de los usuarios. Para ello, las entradas se envían a servidores externos y se analizan allí. Sólo así puede funcionar el chatbot. El chatbot no solicita ni requiere datos personales en ningún momento. Por lo tanto, los usuarios no son identificables mientras no introduzcan datos personales. Los datos no personales introducidos se utilizan con fines de aprendizaje y se almacenan con fines de formación. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) (f) GDPR. Su dirección IP es recogida por el sistema durante su uso.

Finalidad del tratamiento de datos
El uso de chatbots nos ayuda a responder de forma rápida y fiable a las consultas de los usuarios en nuestro sitio web, aumentando así la facilidad de uso y la accesibilidad. En última instancia, su uso también sirve a nuestros intereses publicitarios y de marketing, ya que nos permite ponernos en contacto con personas interesadas en nuestros servicios de forma más rápida y eficaz. La recopilación de su dirección IP sirve para distinguirle de otros visitantes y chateadores, de modo que no se abran varios chats al mismo tiempo por el mismo usuario. Si introduce más datos en la ventana de chat, esto es voluntario y la finalidad viene determinada por su solicitud.

Base jurídica del tratamiento de datos
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base jurídica del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en este tratamiento de datos reside en los fines antes mencionados y en poder tramitar su consulta.

Duración del almacenamiento
Los datos y contenidos de los chats son almacenados en los servidores de DSaF por el sistema durante un máximo de 3 meses, en algunos casos también son eliminados antes mediante borrado manual por nuestra parte.

De lo contrario, almacenamos los datos recogidos sobre la base de un interés legítimo hasta que el interés legítimo deje de existir, una consideración llegue a una conclusión diferente o usted haya presentado efectivamente una objeción de conformidad con el art. 21 del GDPR (véase el "Derecho a oponerse al tratamiento sobre la base del interés legítimo" resaltado visualmente en el apartado C.). Se revisa periódicamente, al menos una vez al año, si el interés legítimo sigue existiendo. En particular, nuestro interés deja de existir si los datos ya no son suficientemente relevantes para nosotros en relación con el análisis y las estadísticas de uso del sitio web debido al paso del tiempo, lo que puede suponerse transcurridos tres años como máximo.

Posibilidad de oposición y retirada
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que procesemos los datos personales que le conciernen. Si no podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, dejaremos de tratar sus datos (véase el artículo 21 del RGPD). Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal o electrónico. Con la objeción, sin embargo, también finaliza nuestra conversación.

En este caso, se eliminarán todos los datos personales almacenados en el transcurso del contacto con nosotros, siempre que no existan indicios de reclamaciones de garantía o responsabilidad contractual o no tengamos reclamaciones contra usted. En todos los demás casos, los datos se bloquearán de modo que solo nuestra dirección tenga acceso a ellos y únicamente a efectos de los motivos de conservación legales o a efectos de defensa o reivindicación de reclamaciones reales o potenciales hasta la expiración del plazo de prescripción (véase más arriba nuestra información sobre la duración del almacenamiento).

Política de privacidad de urbnups
En la medida en que utilizamos el servicio urbnups en nuestro sitio web, también se aplica lo siguiente
la siguiente declaración de protección de datos. urbnups ofrece diversos contenidos en el ámbito de la tecnología digital.
Turismo, que pueden utilizar como nuestros usuarios.
urbnups recoge y trata los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para proporcionarle
mostrar el servicio deseado y garantizar la estabilidad y la seguridad
(La base jurídica es el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR):
- Dirección IP
- Fecha y hora de la consulta
- Diferencia horaria con el meridiano de Greenwich (GMT)
- Contenido de la solicitud (página específica)
- Estado de acceso/Código de estado HTTP
- Cantidad de datos transferidos en cada caso
- Sitio web del que procede la solicitud
- Navegador
- Sistema operativo y su interfaz
- Idioma y versión del software del navegador.
- La dirección IP transmitida por su navegador no se compartirá con ningún otro dato del que dispongamos.
se fusionan los datos recogidos.
No tenemos ninguna influencia sobre los datos recogidos y las operaciones de tratamiento de datos de
proveedores, ni conocemos el alcance total de la recopilación de datos, los fines de la
o los periodos de almacenamiento.
La base jurídica para el uso de los servicios de urbnups es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR.
Más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos
por urbnups puede consultarse en la política de privacidad del proveedor. En
también encontrará más información sobre sus derechos y obligaciones al respecto.
Opciones de configuración para proteger tu privacidad.
Política de privacidad de urbnups UG (haftungsbeschränkt),

Descargo de responsabilidad

El chatbot aprende del comportamiento y la comunicación de los usuarios y sus editores. Por tanto, puede ser capaz de hacer afirmaciones que:
a) se percibe como inapropiada,
b) que no estén al día,
c) que no estén completos,
d) que no son objetivamente correctas.

En particular, no se ofrece ninguna garantía al respecto,

que se pueda llegar en cualquier momento a los lugares buscados.
que los horarios de apertura estén actualizados.
que los precios (de entrada) estén actualizados.
que tienen lugar los acontecimientos.

En caso de duda, la exactitud de la información generada por la IA debe ser verificada por la persona que la utiliza.

Por la presente, el proveedor excluye expresamente cualquier responsabilidad por las declaraciones realizadas por el chatbot. Quedan fundamentalmente excluidas las reclamaciones de responsabilidad relativas a daños materiales o inmateriales causados por el uso o no uso de la información proporcionada o por el uso de información incorrecta o incompleta, a menos que existan pruebas de dolo o negligencia grave. Todas las ofertas están sujetas a cambios y no son vinculantes. En particular, no se ofrece ninguna garantía.

Servicios de Hannover Marketing und Tourismus GmbH

En este sitio web se integran componentes de la empresa Hannover Marketing & Tourismus GmbH (HMTG). El objetivo de HMTG es comercializar los 21 municipios de la Región de Hannover en todo el territorio nacional. HMTG también actúa como proveedor de servicios turísticos y ofrece todos los servicios relacionados con una estancia en la Región de Hannover con su equipo de viajes por la ciudad (incluida la venta de paquetes de experiencias y visitas por la ciudad), servicios de alojamiento e información turística. Para ello, HMTG utiliza componentes integrados por Iframes de las siguientes empresas:

Plataforma de reservas hoteleras, paquetes de experiencias, visitas por la ciudad, tienda en línea con venta de entradas

Holidu GmbH
Riesstrasse 24
80992 Múnich
correo electrónico: service@holidu.com
Web: www.holidu.de
Teléfono: +49 89 120840988

Formas de pago a través de My.IRS GmbH

Datatrans (Mastercard, Visacard)
Datatrans AG
Kreuzbühlstrasse 26
CH-8008 Zúrich
Suiza
Registro mercantil: Cantón de Zúrich, CH-400.3.008.700-8
Número de IVA (impuesto sobre el valor añadido): CHE-100.847.043 IVA
Dirección: Hanspeter Maurer, Bettina Reimers, Urs Kisling
Teléfono: +41 44 256 81 91
Fax: +41 44 256 81 98
Correo electrónico: General: info@datatrans.ch

PayPal
En nuestro sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago a través de PayPal. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, "PayPal").
Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que introduzca se transmitirán a PayPal.
La transmisión de sus datos a PayPal se basa en el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentimiento) y Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). Tiene la opción de revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta a la eficacia de las operaciones de tratamiento de datos en el pasado.
tierra a la vista AG
Brühlmatten 16
D-79295 Sulzburg/Alemania
Correo electrónico: info@land-in.sicht.de
Web: www.land-in-sicht.de
Teléfono: +49 7634 56956-0
Fax: +49 7634 56956-99
Domicilio social de land in sicht AG: D-79295 Sulzburg
Juzgado de Primera Instancia de Friburgo de Brisgovia, HRB 300725
Forma jurídica: Sociedad anónima (AG)