접근성에 대한 선언
제공업체에 대한 정보
하노버 마케팅 및 관광청(HMTG)
바렌발더 7번지
30165 하노버
전화: +49 511 12345-0
이메일: info@hannover-tourismus.de
서비스에 대한 일반적인 설명
웹사이트 www.hannover-living.de / http://www.hannover-tourismus.de / welcome.visit-hannover.com의 온라인 샵은 하노버 지역을 위한 HMTG의 중앙 온라인 관광 상품입니다. 소비자는 이 웹사이트를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
- 기념품 온라인 상점(계약 파트너: HMTG)에서 상품(기념품)을 주문하세요,
- 온라인으로 패키지 휴가를 예약하세요(여행사: HMTG);
- 개인 및 그룹 투어를 온라인으로 예약(제공업체: HMTG) 및
- HMTG가 운영하는 숙박 서비스를 통해 하노버 및 지역 내 숙박 시설에 대한 문의 및 예약(숙박 제공업체와의 계약을 대행하는 HMTG)
또한 하노버 지역의 명소, 이벤트 및 관광 명소에 대한 광범위한 정보를 제공합니다.
서비스 구현에 대한 설명
접근 가능한 온라인 서비스를 사용하기 위한 주요 단계는 다음과 같습니다:
오퍼 선택
사용자는 탐색 또는 검색 기능을 사용하여 원하는 지역(예: „호텔, 휴가용 주택, 민박 및 체험 패키지“, „티켓 및 투어“, „문화 및 명소“, „온라인 상점 하노버“)을 선택합니다. 사용 가능한 상품과 서비스가 설명, 가격 및 기타 조건과 함께 표시됩니다.
상세 보기 및 오퍼 정보
상세 페이지에서는 사용자에게 추가 정보(예: 서비스 범위, 여행 날짜, 가이드 투어의 미팅 포인트, 객실 카테고리)를 제공합니다. 이 정보는 계약 체결 및 여행 계획에 필요합니다.
주문 및 예약 프로세스
기념품 온라인 상점에서는 원하는 상품을 선택하고 해당 버튼을 눌러 장바구니에 상품을 담을 수 있으며, 이후 결제 과정에서 주소와 결제 세부 정보를 입력하고 바인딩 주문을 할 수 있습니다.
패키지 휴가 및 가이드 투어의 경우 여행 날짜 또는 날짜를 선택하고 개인 데이터를 입력한 후 예약 절차를 확인함으로써 고객은 여행 또는 서비스 계약을 체결하기 위한 구속력 있는 제안을 제출합니다.
숙박 서비스에서는 고객이 입력한 정보를 바탕으로 적합한 숙소가 결정되고, HMTG가 해당 호스트와 숙박 계약을 체결합니다.
계약 체결 및 확인
계약은 각 GTC에 따라 체결되며, 고객은 계약 확인서와 이행, 결제 및 해당되는 경우 취소 조건에 대한 추가 정보를 받게 됩니다.
고객 서비스
고객이 궁금한 점이 있는 경우 법적 고지 및 GTC에 제공된 연락처 정보를 사용하여 HMTG에 문의할 수 있습니다.
접근성 요구 사항 충족
법적 요건은 장애물 없는 접근성 강화법(BFSG), 특히 BFSG 14조 및 장애물 없는 접근성 강화법 조례의 개별 조항에서 비롯됩니다(BFSGV). 이 웹사이트는 §§ 12, 19 BFSGV의 요건과 § 3항 2 BFSG의 요건을 준수합니다. § 3 (2) BFSG.
섹션 4 BFSG는 유럽 연합의 공식 저널에 참조가 게재된 조화 표준을 준수하는 서비스는 해당 요구 사항이 관련 조화 표준에 적용되는 한 BFSGV의 요구 사항을 충족하는 것으로 추정합니다. 이는 유럽 표준 EN 301 549의 9번째 장에서 웹사이트의 접근성에 대한 요구 사항을 제시하고 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 버전 2.1, 적합성 수준 AA의 요구 사항을 충족하는 경우 EN 301 549의 의미 내에서 웹사이트가 접근 가능하다고 규정하고 있는 것과 관련하여 해당됩니다. 저희는 접근성 제작에 대한 법적 요건을 뛰어넘어 WCAG 버전 2.2를 준수 수준 AA로 구현하기로 결정했습니다.
이러한 이유로 본 웹사이트는 §§ 14조 1항 1, 4 BFSG와 § 12조 BFSGV에 따라 액세스할 수 있습니다. 본 웹사이트는 유럽 표준 EN 301 549의 제9장 및 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 버전 2.2에 따라 적합성 수준 AA에 따라 접근 가능합니다(§§ 12 BFSGV).
가장 중요한 조치는 다음과 같습니다.
콘텐츠의 인지 가능성
텍스트, 컨트롤 요소 및 양식은 충분한 색상 대비와 읽기 쉬운 글꼴로 디자인되었으며, 필수 정보는 텍스트 형식으로 제공되며 화면 리더로 사용할 수 있습니다. 계약의 이해 또는 체결과 관련된 비텍스트 콘텐츠는 대체 텍스트와 함께 제공됩니다.기능의 사용성
페이지와 온라인 양식(예약 및 결제 프로세스 포함)은 키보드로 완전히 액세스할 수 있습니다. 초점 마커가 표시되고 일관된 탐색 패턴이 사용됩니다.이해성
제품 및 서비스 설명, 가격, 중요한 계약 조건(예: 취소 및 결제 관련)은 명확하고 이해하기 쉬운 언어로 작성됩니다. 입력 오류를 쉽게 수정할 수 있도록 양식의 오류 메시지가 의미 있게 표시됩니다.강력한 기술 구현
본 웹사이트는 일반적인 브라우저 및 보조 기술(예: 스크린 리더, 점자 디스플레이)에서 안정적으로 작동하도록 개발 및 유지 관리됩니다.이커머스에서 장애물 없는 거래 프로세스
장바구니/예약 화면을 통한 상품 선택부터 개인 데이터 입력, 구속력 있는 주문/예약에 이르기까지 계약 체결을 위한 필수 단계는 논리적으로 구조화되고 명확하게 라벨이 지정되어 있으며 장애물이 없도록 설계되어 있습니다.특정 상품(예: 가이드 투어, 숙박, 이벤트 장소)의 접근성 기능에 대한 정보가 각 서비스 제공업체에서 제공하는 경우, HMTG는 이를 접근 가능한 형태로 제공할 것입니다.“
다음 기준에 따른 소비자 정보 제246조 EGBGB
접근성에 대한 이 선언과 더불어, HMTG는 또한 제246조 EGBGB 고객은 GTC에서 주문 또는 예약 과정의 일부로 필요한 소비자 정보를 제공받습니다. 여기에는 특히 다음이 포함됩니다.
- 주소 및 통신 수단(전화, 이메일)을 포함한 HMTG의 신원 및 연락처 정보.
- 제공되는 상품 및 서비스의 필수 특성,
- 가격에는 세금 및 추가 비용이 포함되어 있습니다,
- 결제, 배송 및 서비스 약관,
- 법률에 규정된 경우 취소권 및 여행 서비스 및 가이드 투어의 취소 조건에 대한 정보,
- 특히 비즈니스 고객을 위한 해당 법률 시스템 및 관할 지역에 대한 정보
관할 시장 감시 기관
제품 및 서비스 접근성을 위한 연방주 시장 감시 센터(MLBF AöR)
칼-밀러-스트릿 6
39112 마그데부르크
전화: +49 391 567 6970
이메일: kontakt@mlbf-barrierefrei.de이 선언은 마지막으로 업데이트된 날짜 24.04.2026