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无障碍宣言

  1. 关于提供者的信息

    汉诺威营销和旅游有限公司（HMTG）

    Vahrenwalder Str.

    30165 汉诺威

    电话：+49 511 12345-0

    电子邮件： info@hannover-tourismus.de

    服务简介 

    www.hannover-living.de / http://www.hannover-tourismus.de / welcome.visit-hannover.com 网站上的在线商店是 HMTG 为汉诺威地区提供的核心在线旅游服务。消费者尤其可以通过这些网站进行以下活动

    • 在纪念品网上商店（合作伙伴：HMTG）订购商品（纪念品）、, 
    • 在线预订套餐假期（HMTG 作为旅游运营商）；;
    • 在线预订个人游和团体游（HMTG 作为提供商），以及 
    • 通过 HMTG 运营的住宿服务查询和预订汉诺威及该地区的住宿（HMTG 作为代理与住宿提供商签订合同

    它还提供有关汉诺威地区景点、活动和旅游景点的广泛信息。.

    服务实施情况说明

    使用无障碍在线服务的主要步骤如下：

    选择报价

    用户可以使用导航或搜索功能选择所需的区域（例如 „酒店、度假屋、民宿和体验套餐“、„门票和旅游“、„文化和景点“、„汉诺威网上商店“）。可提供的产品和服务将在此显示，并附有说明、价格和其他条件。.

    详细视图和报价信息

    详细页面为用户提供更多信息（如服务范围、旅行日期、导游集合点、房间类别）。这些信息是签订合同和制定旅行计划所必需的。.

    订购和预订流程

    在 Souvenir 在线商店中，通过选择所需的商品并按下相应的按钮，可将商品放入购物篮；随后的结账程序用于输入地址和付款详情，并下达具有约束力的订单。.

    如果是套餐式假期和有导游的旅行，则需要选择旅行日期并输入个人数据；通过确认预订流程，客户提交了一份具有约束力的报价，以签订旅行或服务合同。.

    在住宿服务中，根据客户输入的信息确定合适的住宿，然后由 HMTG 安排与相应的房东签订住宿合同。.

    合同的签订和确认

    合同根据相关的 GTC 签订；客户会收到一份合同确认书以及关于履约、付款和取消条件（如适用）的进一步信息。.

    客户服务

    如果客户有任何疑问，可通过法律声明和 GTC 中提供的联系方式联系 HMTG。.

    满足无障碍要求

    法律要求源自《无障碍强化法》（BFSG），特别是《无障碍强化法》第 14 条和《无障碍强化法条例》（BFSGV）的个别条款。本网站符合 BFSGV 第 12 条和第 19 条以及 BFSG 第 3 条第 2 款的要求。§ BFSG 第 3 (2) 节。.

    BFSG 第 4 条推定，只要相关协调标准涵盖了符合协调标准的服务要求，那么这些服务就符合 BFSGV 的要求。欧洲协调标准 EN 301 549 就属于这种情况，该标准的第九章规定了网站无障碍访问的要求，并规定如果网站符合《网页内容无障碍访问指南》（WCAG）2.1 版 AA 级的要求，则属于 EN 301 549 所定义的无障碍网站。我们超越了创建无障碍性的法律要求，决定实施符合 AA 级的 WCAG 2.2 版。.

    因此，本网站的无障碍访问符合§§ 14 Para.§ 根据欧洲统一标准 EN 301 549 第 9 章以及《网页内容可访问性指南》（WCAG）2.2 版，本网站的可访问性符合 AA 级标准。.

    最重要的措施包括

    内容的可感知性
    文本、控件和表格的设计具有足够的色彩对比度和清晰的字体；基本信息以文本形式提供，可与屏幕阅读器配合使用。与理解或签订合同相关的非文本内容以替代文本提供。.

    功能的可用性
    网页和在线表格（包括预订和付款流程）完全可通过键盘访问。焦点标记清晰可见，并使用一致的导航模式。.

    可理解性
    产品和服务说明、价格和重要的合同条件（如取消和付款）都用清晰易懂的语言表述。表格中的错误信息要有意义，以便于纠正输入错误。.

    强有力的技术实施
    网站的开发和维护方式使其能够可靠地与常用浏览器和辅助技术（如屏幕阅读器、盲文显示器）配合使用。.

    电子商务中的无障碍交易流程
    签订合同的基本步骤--从通过购物篮/预订屏幕选择报价到输入个人数据和具有约束力的订单/预订--结构合理，标识清晰，设计无障碍。. 

    如果某些服务项目（如导游、住宿、活动场所）的无障碍功能信息是由相关服务提供商提供的，HMTG 将以无障碍形式提供这些信息“。“

     

    消费者信息 欧洲性别平等条例》第 246 条

    除了这份无障碍宣言，HMTG 还提供了 欧洲性别平等条例》第 246 条 在 GTC 中以及作为订购或预订流程的一部分，向客户提供必要的消费者信息。其中特别包括

    • HMTG 的身份和联系方式，包括地址和通讯方式（电话、电子邮件）。. 
    • 所提供商品和服务的基本特征、,
    • 价格包含税费和任何额外费用、,
    • 付款、交货和服务条款、,
    • 法律规定的取消权信息，以及取消旅行服务和导游的条件、,
    • 有关适用法律制度和司法管辖地的信息，尤其是针对商业客户的信息

     主管市场监督机构

    联邦各州产品和服务无障碍市场监督中心 (MLBF AöR)
    Carl-Miller-Str.
    39112 马格德堡
    电话：+49 391 567 6970
    电子邮件 kontakt@mlbf-barrierefrei.de

     本声明最后更新于24.04.2026