Захист даних

Політика конфіденційності

1. Захист даних з першого погляду

Загальні зауваження
Наступна інформація надає простий огляд того, що відбувається з вашими персональними даними, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Персональні дані - це будь-які дані, за допомогою яких вас можна ідентифікувати. Для отримання детальної інформації про захист даних, будь ласка, зверніться до нашої політики конфіденційності, яка розміщена під цим текстом.
Збір даних на нашому сайті
Хто відповідає за збір даних на цьому веб-сайті?
Обробка даних на цьому веб-сайті здійснюється оператором веб-сайту. Його контактні дані ви можете знайти у відбитках цього веб-сайту.

Як ми збираємо ваші дані?
З одного боку, ваші дані збираються, коли ви надаєте їх нам. Це можуть бути, наприклад, дані, які ви вводите в контактну форму.
Інші дані автоматично збираються нашими ІТ-системами під час відвідування вами веб-сайту. Це переважно технічні дані (наприклад, інтернет-браузер, операційна система або час перегляду сторінки). Ці дані збираються автоматично, як тільки ви заходите на наш веб-сайт.

Для чого ми використовуємо ваші дані?
Частина даних збирається для забезпечення безпомилкової роботи веб-сайту. Інші дані можуть бути використані для аналізу вашої користувацької поведінки.

Які права ви маєте щодо ваших даних?
Ви маєте право в будь-який час безкоштовно отримати інформацію про походження, одержувача та мету ваших збережених персональних даних. Ви також маєте право вимагати виправлення, блокування або видалення цих даних. Ви можете зв'язатися з нами в будь-який час за адресою, вказаною на відбитку, для цієї мети і для подальших питань на тему захисту даних. Крім того, ви маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу.

Сторонні інструменти та засоби аналізу
Під час відвідування нашого веб-сайту ваша поведінка в Інтернеті може бути статистично оцінена. Це робиться в основному за допомогою файлів cookie і так званих аналітичних програм. Аналіз вашої поведінки в Інтернеті, як правило, анонімний; поведінка в Інтернеті не може бути відстежена до вас. Ви можете заперечити проти такого аналізу або запобігти йому, не використовуючи певні інструменти. Детальну інформацію про це ви знайдете в наступній декларації про захист даних.
Ви можете заперечити проти цього аналізу. Ми проінформуємо вас про можливості заперечення в цій декларації про захист даних.

2. Загальні зауваження та обов'язкова інформація

Захист даних
Оператори цих сторінок дуже серйозно ставляться до захисту ваших персональних даних. Ми поводимося з вашими персональними даними конфіденційно та відповідно до законодавчих положень про захист даних і цієї декларації про захист даних.
Коли ви користуєтеся цим веб-сайтом, збираються різні персональні дані. Персональні дані - це дані, які можуть бути використані для вашої особистої ідентифікації. Ця політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо і для чого ми їх використовуємо. Вона також пояснює, як і з якою метою це робиться.
Ми хотіли б зазначити, що передача даних в Інтернеті (наприклад, спілкування електронною поштою) може мати прогалини в безпеці. Повністю захистити дані від доступу третіх осіб неможливо.

Примітка про відповідальний орган
Контролером даних для цього веб-сайту є:

Hanover Marketing & Tourism GmbH
Керуючий директор Ганс Крістіан Нольте
Вулиця Vahrenwalder 7
30165 Ганновер
Телефон: 0511-1234900
Електронна пошта: info@hannover-marketing.de

Контролер - це фізична або юридична особа, яка самостійно або спільно з іншими особами визначає цілі та засоби обробки персональних даних (наприклад, імена, адреси електронної пошти тощо).

Відкликання вашої згоди на обробку даних
Багато операцій з обробки даних можливі лише за вашої прямої згоди. Ви можете відкликати вже надану згоду в будь-який час. Для цього достатньо надіслати нам неформальне повідомлення електронною поштою. Відкликання не впливає на законність обробки даних, що здійснювалася до моменту відкликання.

Право на оскарження до компетентного контролюючого органу
У разі порушення законодавства про захист даних зацікавлена особа має право подати скаргу до компетентного наглядового органу. Компетентним наглядовим органом з питань захисту даних є державний уповноважений з питань захисту даних тієї федеральної землі, в якій знаходиться наша компанія. Список уповноважених із захисту даних та їхні контактні дані можна знайти за наступним посиланням: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Право на перенесення даних
Ви маєте право на те, щоб дані, які ми обробляємо автоматично на підставі вашої згоди або на виконання договору, були передані вам або третій стороні в загальному, машинозчитуваному форматі. Якщо ви вимагаєте прямої передачі даних іншому контролеру, це буде зроблено лише настільки, наскільки це технічно можливо.

Шифрування SSL або TLS
З міркувань безпеки та для захисту передачі конфіденційного контенту, наприклад, замовлень або запитів, які ви надсилаєте нам як оператору сайту, цей сайт використовує шифрування SSL або TLS. Ви можете розпізнати зашифроване з'єднання за тим, що адресний рядок браузера змінюється з "http://" на "https://", а також за символом замка в рядку вашого браузера. Якщо шифрування SSL або TLS активоване, дані, які ви нам передаєте, не можуть бути прочитані третіми особами.

Інформація, блокування, видалення
В рамках чинного законодавства ви маєте право в будь-який час безкоштовно отримати інформацію про ваші збережені персональні дані, їх походження та одержувача, а також мету обробки даних і, якщо це можливо, право на виправлення, блокування або видалення цих даних. З цією метою, а також у разі виникнення додаткових запитань щодо персональних даних, ви можете зв'язатися з нами в будь-який час за адресою, вказаною у відбитку.

Заперечення проти рекламних електронних листів
Використання контактних даних, опублікованих в рамках зобов'язань щодо друку, для надсилання рекламних та інформаційних матеріалів, які не були явно запитані, заборонено. Оператори сторінок прямо залишають за собою право вдаватися до юридичних дій у разі незапрошеного надсилання рекламної інформації, наприклад, спаму електронною поштою.

3. Спеціаліст із захисту даних

Співробітник із захисту даних, якого вимагає закон
Ми призначили відповідального за захист даних у нашій компанії.
Hanover Marketing & Tourism GmbH
Спеціаліст із захисту даних Андре Лавісус
Вулиця Vahrenwalder 7
30165 Ганновер
Телефон: 0511-12349023
Електронна пошта: datenschutz@hannover-marketing.de

4. Збір даних на нашому сайті

Печиво
Деякі інтернет-сторінки використовують так звані файли cookie. Файли cookie не завдають жодної шкоди вашому комп'ютеру і не містять вірусів. Файли cookie служать для того, щоб зробити нашу пропозицію більш зручною, ефективною та безпечною. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері і зберігаються вашим браузером.
Більшість файлів cookie, які ми використовуємо, є так званими "сесійними". Вони автоматично видаляються в кінці вашого візиту. Інші файли cookie зберігаються на вашому термінальному пристрої, поки ви їх не видалите. Ці файли cookie дозволяють нам розпізнати ваш браузер під час вашого наступного візиту.
Ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб отримувати інформацію про встановлення файлів cookie і дозволяти використання файлів cookie тільки в окремих випадках, виключити прийняття файлів cookie для певних випадків або взагалі, а також активувати автоматичне видалення файлів cookie при закритті браузера. Якщо ви деактивуєте файли cookie, функціональність цього веб-сайту може бути обмежена.
Файли cookie, необхідні для здійснення процесу електронної комунікації або для надання певних функцій, які ви запросили (наприклад, функція кошика для покупок), зберігаються на підставі ст. 6 (1) літ. f DSGVO. Оператор веб-сайту має законний інтерес у збереженні файлів cookie для технічно безпомилкового та оптимізованого надання своїх послуг. Якщо зберігаються інші файли cookie (наприклад, файли cookie для аналізу вашої поведінки в Інтернеті), вони розглядаються окремо в цій декларації про захист даних.
 

5. Соціальні мережі

Плагіни для Facebook (кнопка Like & Share)
На наших сторінках інтегровані плагіни соціальної мережі Facebook, провайдер Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Ви можете розпізнати плагіни Facebook за логотипом Facebook або кнопкою "Подобається" на нашому сайті. Огляд плагінів Facebook можна знайти тут: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Коли ви відвідуєте наші сторінки, між вашим браузером і сервером Facebook встановлюється пряме з'єднання за допомогою плагіна. Таким чином, Facebook отримує інформацію про те, що ви відвідали наш сайт із зазначенням вашої IP-адреси. Якщо ви натиснете кнопку Facebook "Подобається", перебуваючи під своїм обліковим записом Facebook, ви можете пов'язати вміст наших сторінок зі своїм профілем Facebook. Це дозволить Facebook пов'язати відвідування наших сторінок з вашим обліковим записом користувача. Ми хотіли б зазначити, що ми, як провайдер сторінок, не знаємо про зміст переданих даних та їх використання Facebook. Ви можете знайти більше інформації про це в політиці конфіденційності Facebook за посиланням: https://de-de.facebook.com/policy.php.
Якщо ви не хочете, щоб Facebook міг пов'язувати відвідування наших сторінок з вашим обліковим записом користувача Facebook, будь ласка, вийдіть зі свого облікового запису користувача Facebook.

Плагін для Instagram
На наших сторінках інтегровані функції сервісу Instagram. Ці функції надаються компанією Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.
Якщо ви увійшли до свого облікового запису Instagram, ви можете прив'язати вміст наших сторінок до свого профілю в Instagram, натиснувши на кнопку Instagram. Це дозволить Instagram пов'язати відвідування наших сторінок з вашим обліковим записом користувача. Ми хотіли б зазначити, що ми, як провайдер сторінок, не знаємо про зміст переданих даних та їх використання Instagram.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Використання чат-бота "Hanno"

Ми використовуємо чат-бота "Hanno" від Dr Schengber & Friends GmbH, Schorlemerstr. 12-14, D-48143 Münster (DSaF) на нашому веб-сайті для покращення доступності та комунікації з користувачами та зацікавленими сторонами.

Інформацію про захист даних у провайдера DSaF можна знайти тут: https://botcamp.ai/datenschutz/

Ми уклали договір на обробку замовлень з DSaF, який забезпечує достатні гарантії обробки даних, що відповідає нормам захисту даних та є безпечним.

Програмне забезпечення чат-бота, що використовується на цьому сайті, використовує машинне навчання, щоб краще розуміти і реагувати на введення користувача. Для цього вхідні дані надсилаються на зовнішні сервери і аналізуються там. Це єдиний спосіб забезпечити роботу чат-бота. Жодні персональні дані не запитуються і не вимагаються на жодному етапі роботи чат-бота. Тому користувачів не можна ідентифікувати, якщо вони не вводять жодних персональних даних. Введені неперсональні дані використовуються в навчальних цілях і зберігаються в навчальних цілях. Це становить законний інтерес у розумінні ст. 6 (1) (f) GDPR. Ваша IP-адреса збирається системою під час використання.

Мета обробки даних
Використання чат-ботів допомагає нам швидко і надійно відповідати на запити користувачів на нашому сайті, тим самим підвищуючи зручність і доступність для користувачів. Зрештою, його використання також слугує нашим рекламним та маркетинговим інтересам, оскільки дозволяє нам швидше та ефективніше контактувати з людьми, зацікавленими в наших послугах. Збір вашої IP-адреси служить для того, щоб відрізнити вас від інших відвідувачів і учасників чату, щоб один і той же користувач не відкривав кілька чатів одночасно. Якщо ви вводите додаткові дані у вікні чату, це відбувається добровільно, а мета визначається вашим запитом.

Правова основа для обробки даних
Обробка даних здійснюється на правовій основі ст. 6(1)(f) GDPR. Наш законний інтерес у цій обробці даних полягає у вищезазначених цілях і в тому, щоб мати можливість взагалі обробити ваш запит.

Тривалість зберігання
Дані та вміст чатів зберігаються системою на серверах DSaF максимум 3 місяці, в деяких випадках вони видаляються раніше шляхом ручного видалення нами.

В іншому випадку ми зберігаємо дані, зібрані на підставі законного інтересу, до тих пір, поки законний інтерес більше не існує, розгляд не прийде до іншого висновку або ви не подасте заперечення відповідно до ст. 21 GDPR (див. візуально виділене "Право на заперечення проти обробки на підставі законного інтересу" в розділі C.). Ми регулярно, щонайменше раз на рік, перевіряємо, чи законний інтерес все ще існує. Зокрема, наш інтерес більше не існує, якщо дані більше не є достатньо актуальними для нас з точки зору аналізу та статистики використання веб-сайту з плином часу, що можна припустити найпізніше через три роки.

Можливість заперечення та видалення
Ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки нами ваших персональних даних на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації. Якщо ми не зможемо продемонструвати переконливі законні підстави для подальшої обробки, які переважають ваші інтереси, права і свободи, ми більше не будемо обробляти ваші дані (див. ст. 21 GDPR). Для цього ви можете зв'язатися з нами поштою або електронною поштою. Однак із запереченням наша розмова також закінчується.

Усі персональні дані, збережені під час контакту з нами, будуть видалені в цьому випадку за умови, що немає жодних ознак будь-яких договірних гарантійних зобов'язань або претензій щодо відповідальності, або ми не маємо жодних претензій до вас. У всіх інших випадках дані будуть заблоковані таким чином, щоб тільки наше керівництво мало доступ до цих даних і тільки з метою передбачених законом причин зберігання або з метою захисту або пред'явлення фактичних або потенційних претензій до закінчення терміну позовної давності (див. вище нашу інформацію про тривалість зберігання).

Політика конфіденційності для urbnups
Оскільки ми використовуємо послуги urbnups на нашому сайті, також застосовується наступне
наступну декларацію про захист даних. urbnups надає різний контент у сфері цифрових
Туризм, яким ви можете користуватися як наші користувачі.
urbnups збирає та обробляє наступні дані, які є технічно необхідними для надання вам
відображати потрібну послугу та забезпечувати стабільність і безпеку
(Правова підстава - ст. 6 п. 1 речення 1 літ. f GDPR):
- IP-адреса
- Дата та час запиту
- Різниця часового поясу з середнім часом за Гринвічем (GMT)
- Зміст запиту (конкретна сторінка)
- Статус доступу/код статусу HTTP
- Обсяг даних, що передаються в кожному випадку
- Веб-сайт, з якого надходить запит
- Браузер
- Операційна система та її інтерфейс
- Мова та версія програмного забезпечення браузера.
- IP-адреса, передана вашим браузером, не буде об'єднана з будь-якими іншими даними, які ми зберігаємо.
зібрані дані об'єднуються.
Ми не маємо жодного впливу на зібрані дані та операції з їх обробки
ми не знаємо про повний обсяг збору даних, цілі збору даних, а також про те, що нам не відомі
переробки або термінів зберігання.
Правовою основою для використання послуг урбнупів є ст. 6 п. 1 речення 1 літ. f GDPR.
Додаткова інформація про мету та обсяг збору даних та їх обробку
urbnups можна знайти в політиці конфіденційності провайдера. Там
ви також знайдете додаткову інформацію про ваші права та обов'язки в цьому відношенні.
Налаштування параметрів для захисту вашої конфіденційності.
Політика конфіденційності urbnups UG (haftungsbeschränkt),

Відмова від відповідальності

1. Чат-бот навчається на поведінці та спілкуванні користувачів і редакторів. Тому він може робити заяви, які:
2. a) сприймається як недоречна,
3. б) які не є актуальними,
4. в) які не є повними,
5. г) які не відповідають дійсності.

Зокрема, на це не надається жодних гарантій,

1. що до місць, які ви шукаєте, можна дістатися в будь-який час.
2. що години роботи актуальні.
3. що ціни (на вхід) актуальні.
4. що події відбуваються.

У разі виникнення сумнівів, точність інформації, згенерованої штучним інтелектом, повинна бути перевірена особою, яка її використовує.

2. Провайдер категорично виключає будь-яку відповідальність за заяви, зроблені чат-ботом. Претензії, пов'язані з матеріальною або моральною шкодою, спричиненою використанням або невикористанням наданої інформації або використанням неправильної або неповної інформації, принципово виключаються, якщо тільки не буде доказів навмисного наміру або грубої недбалості. Всі пропозиції можуть бути змінені і не є обов'язковими. Зокрема, не надається жодних гарантій.

Послуги Hannover Marketing und Tourismus GmbH

На цьому веб-сайті інтегровані компоненти компанії Hannover Marketing & Tourismus GmbH (HMTG). Метою HMTG є маркетинг 21 муніципалітету Ганноверського регіону на національному рівні. HMTG також виступає як постачальник туристичних послуг і пропонує всі послуги, пов'язані з перебуванням у Ганноверському регіоні, за допомогою своєї туристичної команди (включаючи продаж екскурсійних пакетів і міських турів), послуги розміщення та туристичну інформацію. Для цього HMTG використовує компоненти, інтегровані за допомогою Iframe від наступних компаній:

Платформа для бронювання готелів, туристичні пакети, екскурсії по місту, онлайн-магазин, в т.ч. продаж квитків

My.IRS GmbH
Dornierstr. 4
D-82178 Пухгайм/Німеччина
Електронна пошта: info@tomas-travel.com
Веб-сайт: www.tomas-travel.com
Телефон: +49 89 84102045
Факс: +49 89 84102047
Юридична адреса My.IRS GmbH: D-82178 Puchheim
Місцевий суд Мюнхена, HRB 157049
Юридична форма: Товариство з обмеженою відповідальністю (GmbH)

Способи оплати через My.IRS GmbH

Datatrans (Mastercard, Visacard)
Datatrans AG
Кройцбюльштрассе 26
CH-8008 Цюріх
Швейцарія
Комерційний реєстр: Кантон Цюріх, CH-400.3.008.700-8
Номер ПДВ (податок на додану вартість): CHE-100.847.043 VAT
Керівництво: Ганспетер Маурер, Беттіна Реймерс, Урс Кіслінг
Телефон: +41 44 256 81 91
Факс: +41 44 256 81 98
e-mail: Загальна: info@datatrans.ch

PayPal
На нашому сайті ми пропонуємо, серед іншого, оплату через PayPal. Постачальником цієї платіжної послуги є PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далі - "PayPal").
Якщо ви виберете оплату через PayPal, введені вами платіжні дані будуть передані в PayPal.
Передача ваших даних до PayPal здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. a GDPR (згода) та ст. 6 п. 1 літ. b GDPR (обробка для виконання договору). Ви маєте можливість відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який час. Відкликання не впливає на ефективність попередніх операцій з обробки даних.
земля в полі зору AG
Брюльматтен 16
D-79295 Сульцбург/Німеччина
Електронна пошта: info@land-in.sicht.de
Веб-сайт: www.land-in-sicht.de
Телефон: +49 7634 56956-0
Факс: +49 7634 56956-99
Юридична адреса компанії Land in Sicht AG: D-79295 Сульцбург
Місцевий суд Фрайбурга, HRB 300725
Організаційно-правова форма: Акціонерне товариство з обмеженою відповідальністю (AG)